Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Para İadesi Talep Ediyorum

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. 29.11.2025 tarihinde oluşturduğunuz wms5528*17** numaralı siparişiniz sistemlerimizde kontrol edilmiş olup, yoğunluk ve tedarik sürecindeki gecikmeler nedeniyle planlanan zamanda kargoya aktarılamadığı tespit edilmiştir. Tarafınıza bilgilendirme yapılmaması da tamamen bizim hatamızdır. WhatsApp üzerinden yanıt alamamanız teknik yoğunluktan kaynaklanmış olup, kesinlikle bilinçli bir şekilde iletişimsiz bırakılmanız söz konusu değildir. Siparişiniz için iki işlem seçenekli olarak acil bir inceleme başlatılmıştır: Ürünü gönderebilecek stok doğrulaması sağlanırsa aynı gün kargoya verilecektir. Stok uygun değilse, talebiniz doğrultusunda 1881 TL ödemenizin tamamı kredi kartınıza iade edilecektir. İade işlemi kabul edilirse bankanıza bağlı olarak 1–3 iş günü içinde yansıma gerçekleşecektir. İşlem sonuçlandığında SMS ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Size bu süreçte yaşatılan güven kaybı ve iletişim sorunları için tekrar özür diler, süreci hızlandırmak adına kaydınızın öncelikli olarak işleme alındığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vamos Müşteri Destek Ekibi