to read complaints and reviews, or file yours. 
Karataş Mahallesi, 3014. Cadde No:4 Kat:2 Daire:11 (4. Etap dc-11 Blok) Kırıkhan/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım (Müşteri No: 8820104075). Ancak sadece bizim binamızda altyapı olmadığı söyleniyor ve bu konuda hiçbir çözüm üretilmiyor. Yan bloklarda Türk Telekom altyapısı mevcutken, bizim binamızda bu hizmetin olmaması anlaşılır değil.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, CİMER ve BTK üzerinden de şikayet oluşturdum. Ancak her seferinde bana dalga geçercesine aynı otomatik mesaj gönderiliyor ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvurum iptal edilmedi, ücret de alınmadı fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, Eylül ayının sonuna kadar internet hizmetinin geleceği söylenmişti ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok.
Bu durum hem benim KPSS’ye hazırlanmamı hem de binada yaşayan diğer öğrencilerin derslerine erişimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’dan beklentim, bir an önce binamıza fiber altyapı kurulumu sağlanması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Türk Telekom’dan evimize internet altyapısı talebinde bulunuyoruz. İlk başvurumuzu müşteri hizmetlerini arayarak yaptık, bize 6 ay içinde altyapı geleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve başvurumuzu iptal ettik. 3 ay önce tekrar başvurdum, fakat hala hiç...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Türk Telekom’a uzun süredir bulunduğum altyapı talebi maalesef cevapsız bırakılmıştır. Bu süreçte hem BTK üzerinden resmi başvuru yaptım hem de kep (Kayıtlı Elektronik Posta) aracılığıyla taleplerimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İkamet ettiğim binada farklı bir ...
Adıyaman Merkez/Sümerevler Mahallesi 1712. Sokak, dış kapı no: 3, daire 10 adresinde yaklaşık 3 aydır evde fiber internet hizmeti almak istiyorum. Fakat Türk Telekom tarafından “binada altyapı yok” denilerek başvurum reddediliyor. Aynı sokaktaki diğer binalarda internet altyapısı olmasına rağmen, sa...
Yorumlar