to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 5 civarında Turkcell hattım üzerinden aranarak bana, Turkcell'den Türk Telekom'a geçişim için bir teklif sunuldu. Kampanya ve fiyat avantajı olduğu söylendi ve bana özel 12 aylık kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede benden hızlı giriş onay kodunu ve ehliyet fotoğraflarımı göndermem istendi. Bu kodu ve fotoğrafları paylaştım. Ayrıca adres bilgilerim de alındı, 4 gün içinde sim kartımın geleceği ve hattımı kullanabileceğim söylendi.
Ancak süreç ilerledikçe endişelerim arttı. Özellikle işlemle ilgili herhangi bir resmi belge paylaşılmadı ve yapılan görüşmelerden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hem Turkcell hem de Türk Telekom bu işlemle ilgili bir bağlantılarının olmadığını belirttiler. Şu an hattımda operatör değişikliği gözükmeye başladı, fakat geçiş henüz tamamlanmadı.
Hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve benden başka bir belge ya da bilgi talep edilmedi, yalnızca hızlı giriş kodu ile ehliyet fotoğrafımı ve adresimi paylaştım. Sonrasında yaşadığım bu belirsizlik ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlardan dolayı güvenlik endişesi duyuyorum.
Yapılan bu hat geçişi işlemiyle ilgili acilen inceleme yapılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili resmi bir onayım olmadan numaramın ve bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasının önlenmesini talep ediyorum.
13:10 civarında, 0 (850) 901 06 75 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’a geçiş için uygun faturalı tarifeler olduğu söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak sonrasında hattımla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu anda Turkcel...
13.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 ve ardından 0850 771 17 81 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında, hattımın taşınacağı ve daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Şüphelenerek Türk Telekom'u ara...
13 Ağustos 2025 tarihinde 0 (850) 901 09 81 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiği ve Türk Telekom’a geçiş işleminin yapılacağı söylendi. Turkcell’de aylık 1300 TL, Türk Telekom’da ise 550 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu nedenle geçişi kabul ettim. Ardından +90 ...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
Annemin adına kayıtlı 5074****36 numaralı Turkcell hattımız için biz bir onay vermeden hat taşıma işlemi yapılarak Türk Telekom'a geçiş yapıldı. Herhangi bir imza veya kimlik okutma işlemi yapmadık. Türk Telekom hat taşıma süreçlerinde hiçbir kontrol yok mu? Üstelik 2 gün önce Türk Telekom müşteri t...
Yorumlar