to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Ankara Ekspresi'nde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Mayıs günü saat 22.00’de Halkalı’dan Eskişehir’e gitmek üzere TCDD’ye ait Ankara Ekspresi trenine bindim. Bilette ve sistemde belirtilen saatlere göre yolculuğumu planlamama rağmen tren hem kalkışta hem de yolculuk sırasında ciddi şekilde gecikti. Tren Halkalı’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı, yolculuk esnasında da gecikme artarak yaklaşık 1,5 saate ulaştı.
Şehirlerarası bir yolculukta 1,5 saatlik gecikme, özellikle aktarma ve diğer planlar açısından göz ardı edilemeyecek kadar ciddi bir zaman kaybı anlamına geliyor. Buna rağmen yolculuk boyunca yolculara düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, resmi bir açıklama ya da tatmin edici bir anons duymadım. Görevlilere durumu sorduğumda ise net bir bilgi verilmeden, geçiştirmeye yönelik cevaplarla karşılaştım.
Bu yolculuk için 485 TL ödeyerek bilet aldım ve hem belirtilen sefer saatlerine uyulmasını hem de olağanüstü bir durum oluştuğunda yolcuların açık, şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini beklerdim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle TCDD’den, Ankara Ekspresi seferindeki bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda yolculara yönelik net bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür yayınlanmasını talep ediyorum.
Aynı trende aynı durum 12 Mayıs tarihinde başıma geldi. Ayrıca trende birçok WC tıkanmış ve kullanılamıyordu. Yapılan 2 saatlik rötardan dolayı bayağı sıkıntı çektik. Duyumlarıma göre bu trende böyle aksamalar kanıksanmış. Bu ilgisizliğin acilen düzeltilmesi lazım. Yerli üretim vagonlardan oluşan bu treni Türkiye hak etmiyor.