Yataş Mağazasından Alınan Yatağın İadesi Ve 18.000 TL Geri Ödemesi Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Yataş mağazasından, 100 gün deneme süresi ve beğenilmezse para iadesi kampanyasından faydalanarak Puffy Pocket Balance model bir yatak satın aldım. Ödemeyi mağazanın verdiği IBAN hesabına 18.000 TL havale yaparak gerçekleştirdim.

Bu yatağı kullanmaya başladıktan sonra bel ağrılarım belirgin şekilde arttı. Bunun üzerine kampanya şartlarına güvenerek 22–24 Nisan tarihleri arasında iade formu doldurdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte mağazayı defalarca aradım. Mağaza, iade formunu merkeze ilettiklerini, bundan sonrasının merkez tarafından halledileceğini söyleyip merkezin numarasını vererek sorumluluğu üzerlerinden attı. Buna rağmen merkezden de herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım ve bu süreçte kanepede yatmak zorunda kaldım.

Yapılan kampanyanın gereği olarak, satın aldığım Puffy Pocket Balance model yatağın iadesinin alınmasını ve ödediğim 18.000 TL tutarındaki bedelin IBAN hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yataş’ın 100 gün deneme ve para iadesi kampanyasının arkasında durmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.