to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaralardan Modem Ücreti Talebiyle Arandım Kişisel Bilgilerimden Endişeliyim
Bugün 0212 922 26 65 ve 0850 430 10 34 numaralarından arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom yetkilisi olduklarını söyleyerek fiber altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiğini, 3.450 TL ödeme karşılığında modemin kargo ile adresime gönderileceğini ve kapıda kredi kartı ile ödeme yapabileceğimi belirttiler. Görüşme sırasında ev adresimi paylaştım. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Daha sonra internetten yaptığım araştırmada bu numaraların benzer şekilde birçok kişiyi aradığını öğrendim. Bu durumdan dolayı endişeliyim ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden kaygı duyuyorum.
Türk Telekom’dan, bu tür sahte aramalar hakkında müşterilerin bilgilendirilmesini ve adıma sesli yanıt sistemi ile kesinlikle herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca adres bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve gerekirse gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Bilgim ve isteğim dışında yapılan işlemlerden hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Bu numaralardan aramaları kesinlikle onaylamıyorum ve sesli yanıtlardan doğacak herhangi bir yasal sorumluluğu kabul etmiyorum. Adıma herhangi bir borç çıkarılması, hesaplarımın ele geçirilmesi, abonelik işlemi, fatura yansıtılması, herhangi bir borç veya işlem yapılması halinde Türkiye Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom'dan bu tür olası sahte işlem girişimleri ile ilgili müşterilerini bilgilendirmesini talep ediyorum.
Bana da aynısı oldu modemi teslim almadım süreçte fark edip, hala aramaya devam ediyorlar farklı numaralardan bugün az önce yine ************* numarasından arandım, modemi teslim alamamışsınız diye aradılar, neyin ne olduğunu farkettigimi ve onları şikayet edeceğimi söyledim, onlar da alınmayan modem için 9000₺ icra takibi açacaklarını söylediler, böyle bir şey olabileceğini düşünmüyorum sonuçta Türk Telekom ismini kullanarak sahtekarlık yapıyorlar böyle bir ekip nasıl yasal olarak dava açabilecek zannetmiyorum benzeri bir şey yasayan var mi?