Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

ID:34404657

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Levent

Türk Telekom

01 Aralık 2025 02:24

259

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli hizmete abonelik başlatıldığını fark ettim. Play Store'dan yüklediğim QR ve Barkod Okuyucu isimli uygulamanın içine gömülmüş, gizlenmiş bir onay butonuna bastırılarak üyelik başlatılmış ve hiç kullanmadığım bu hizmet için 1 aylık 239 TL bedel, 22 Aralık 2025 tarihli faturama yansıtılmıştır. İlgili faturalı hat benim adıma kayıtlıdır.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal ettirdim. Ancak müşteri temsilcisi, Aralık faturama yansıyan bu ücretle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve iade sağlayamayacaklarını belirtti. Veedz tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamadım ve ücretle ilgili muhatap bulamıyorum.

Açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan, başka bir uygulamanın içine gizlenmiş onay butonu ile başlatılan bu aboneliğin hukuka ve dürüst ticaret anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım bu hizmete ait 239 TL’nin faturamdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca adıma kayıtlı hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelikler başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını hem Veedz Uygulaması sahibinden hem de Türk Telekom'dan talep ediyorum.

Destekleyenler

Gökhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliğiyle Faturama 239 TL Yansıtıldı

Ergün

Türk Telekom

30 Eylül 2025 23:01

431

30.09.2025 tarihinde, 0537****4637 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, Play Store üzerinden barkod okutmaya çalışırken karşıma çıkan arayüz telefon numaramı sordu. Numaramı yazıp şifreyi girdikten hemen sonra, hiçbir satın alma işlemi yapmadığım halde “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başlad...

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

Geben

Türk Telekom

20 Kasım 2025 21:47

679

20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 'Veedz' isimli bir üyelik başlatılmış ve hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Üyeliğin başladığına dair SMS’i alır almaz durumu fark ettim. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girdiğimde, 22 Kası...

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti

Sıla

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 23:20

367

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden QR kod taratıp bir uygulama indirirken, indirdiğim uygulamaya onay verdiğimi zannettiğim bir işlem sonucunda Veezy isimli servise abonelik başlatılmış. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve 3699’dan iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı ald...

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Yücel

Türk Telekom

13 Ekim 2025 22:46

750

"İlgilenip iptal işlemini gerçekleştirdiler. Teşekkürler"

yanlislikla-baslatilan-veedz-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle Faturama 239 TL Yansıtıldı

Aydın

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 09:51

724

21.08.2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma birdenbire gelen SMS ile bilgim ve onayım dışında Veedz servisine abonelik başlatıldığı ve 239₺ tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığı bilgisini aldım. Hemen ardından SMS yoluyla aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen 239₺ ücret faturama yansıtıldı. ...

4 Destek

2 Yorum