to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Kasım ayında 5 ayrı numara için hat taşıma işlemi yaptım. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ile ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen Aralık ayında gelen faturalarımda toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat numaralarım 5377****53, 5376**4209, 5448****96, 5327****64 ve 5544****31’dir.
Hat taşıma sürecinde cayma bedeli hakkında bilgilendirilmediğim için bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece cayma bedeli olduğunu söylediler, ancak sürece dair detaylı bir açıklama ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı.
Türk Telekom’un, tarafıma yansıtılan bu yüksek cayma bedellerini iptal etmesini veya en azından makul, düşük bir seviyeye indirmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak hattım taşındıktan sonra 1410 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Türk Te...
Abonesi olduğum Türk Telekom mobil hattımı 28.04.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. 12 aylık taahhüdümün bitiş tarihi ise 10.05.2025 idi. Yaklaşık 12 gün öncesinde yapacağım taşıma işleminden dolayı tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması için 28.04.2025 tarihinde 444 1 444 numar...
0505*******56 numaralı hattımla yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma 8.456 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bu tutarın ...
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bitmeden, 01.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında tarafıma 1925 TL gibi çok yüksek bir cayma ve kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca “...
Yorumlar