Bilgilendirme Olmadan Yüksek Mesaj Ücretinin Faturaya Yansıtılması Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımdan 5664’e attığım mesaj sonucu, mesajın ücretli olduğu ve ücretinin ne kadar olacağı konusunda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yüklü bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Cumartesi günü saat 14.00 civarında gönderdiğim bu mesaj sonrasında faturama yaklaşık 600 TL civarında ücret yansımış durumda.

Mesajın ücretli olduğuna dair ne SMS içeriğinde ne de öncesinde açık ve anlaşılır bir uyarı görmedim. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar yüksek bir tutarın tek bir mesajla faturaya yansıtılması beni mağdur etti.

Bu işlemle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.