to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un online web sitesi üzerinden VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. 18 ay taahhütlü olarak başlattığım bu abonelikte, başvuru sırasında bana herhangi bir bağlantı ücreti veya ek ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Ancak ilk ay faturamda 1.620,00 TL tutarında “bağlantı ücreti” nin 18 aya bölünerek her ay 90,00 TL olarak yansıtılacağını gördüm.
Daha önce farklı bir internet servis sağlayıcıdan aynı adreste hizmet alıyordum ve port/hat tahsis işlemi için gerekli ücret zaten bir kereye mahsus ödenmişti. Ayrıca, yeni bir port veya hat kurulumu yapılmadığı gibi, Türk Telekom çalışanları tarafından da herhangi bir ek işlem gerçekleştirilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma bir çözüm sunulamadı. Bu nedenle, tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir işlem yapılmadan faturama yansıtılan bağlantı ücreti taksitlerinin iptal edilmesini ve bu ücretin devamının sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8862087088.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taah...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
28 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak ilk başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasif duruma düşürüldü. Ardından tekrar başvuru yaptım ve 18 ay taahhüt sözü verdim. Başvurunun gerçekleşeceği adres Ankara/Altındağ’dır. Bir hafta b...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yorumlar