Bein Connect’e Ev İnternetinden Bağlanamama Sorunu

Türk Telekom ev internetim üzerinden Bein Connect uygulamasına bağlanmaya çalıştığımda “İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinizle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla birkaç saattir devam ediyor ve o zamandan beri Bein Connect’i ev internetimle hiç kullanamıyorum.

Aynı hesabı mobil internet üzerinden denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, Bein Connect’e sorunsuz şekilde bağlanabiliyorum. Sorunun tamamen Türk Telekom ev internet bağlantısından kaynaklandığı açıkça görülüyor. Bein Connect’e ise yaşadığım sorunla ilgili ulaşamıyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım, sorun hâlâ devam ediyor. Bein Connect’e kayıtlı müşteri numaram 1030149982’dir.

Ev internetim üzerinden Bein Connect’e erişim sorunumun acilen tespit edilip giderilmesini ve aboneliğimi ödediğim halde hizmeti kullanamadığım süreyle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve gerekirse telafinin sağlanmasını talep ediyorum.