Bayram Günlerinde Aktif Edilemeyen İnternet Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali

Türk Telekom’a ait 8837413763 numaralı evde internet aboneliğimle ilgili, yazlık adresim olan Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı’nda 2026 yılı boyunca internet hizmetimi özellikle bayram günlerinde bir türlü aktif ettiremedim. Bayram döneminde yazlıkta interneti kullanmak için defalarca talepte bulunmama rağmen, yılın belirli günleri dışında hizmetin aktif edilemeyeceği şeklinde gerekçelerle karşılaştım ve hizmet sunulmadı.

Yaklaşık 1 senedir müşteri hizmetlerini arıyorum, özellikle 16 Mart 2026 tarihinde birkaç kez aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ekonomik ve makul bir alternatif de sunulmadı. Buna rağmen, ben yazlıkta değilken tarafıma “internetinizi açtık” şeklinde mesajlar gönderiliyor, ancak fiilen kullanabildiğim ve sürdürülebilir bir hizmet alamıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. İnterneti düzenli olarak kullanamadığım, özellikle bayram gibi önemli dönemlerde hizmet alamadığım için bu aboneliğin devam etmesini adil bulmuyorum. Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.