to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bayisi üzerinden 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve yaklaşık 250 TL olan 12 ay taahhütlü pakete geçmek için Vodafone'dan faturalı geçiş kampanyasına başvurdum. Fakat bayideki çalışan, aynı paketin 650 TL'lik olanını seçmiş. Ben de işlemi bayide yaptığım için dikkat etmedim ve sonrasında kontrol etmedim. Fatura dönemi geldiğinde bu durumu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için ses kayıtlarını dinleyeceklerini belirttiler; fakat doğrudan bir çözüm sunulmuyor. Bayinin hatası dolayısıyla 400 TL fazla ücret ödüyorum. Geçiş yaptığım belli, böyle bir kampanya varken neden 650 TL'lik olanı seçeyim? Böyle bir firma, bu tür sorunları nasıl çözemez? Bayinin hatasının bedelini neden ben ödemek zorundayım?
Türk Telekom Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılacak acaba 4441444 numarasından ulaşmak imkansıza yakın olmuş faturam hakkında yaptığım şikayet hatalı işlem başvurusunun sonucu öğrenmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ona göre değişiklikler yapacağım müşteri hizmetleri dönüş yapar mı artık?
Vodafone kullanıcısıydım, sözleşmemin bitmesine 1 ay kalmıştı. Türk Telekom'dan aradılar ve 1000 dakika, 25 GB internet, 250 SMS için 220 TL teklif ettiler. Cayma bedelini 200 TL'ye kadar karşılayacaklarını söylediler. Kabul ettim. Kargo ücretini ve cayma bedelini faturadan düşeceklerini belirttiler...
Türk Telekom'da hattımı ezber bozan 1000 dakika 250 SMS 10 GB internet tarifesine taahhütlü 120 liraya bayiden anlaştım fakat bana sözleşmenin 2.ayında güncel olarak fazla fatura kestiler. Ben birkaç defa müşteri hizmetlerini arayarak sorunu giderdim fakat bana 5.ayda aynı şekilde fatura yansıtıldı....
Türk Telekom faturasız hat sahibiydim. Yıl sonu kampanyası 10 GB, 1000 dk'lı paketi 135 TL karşılığında 12 ay taahhütlü kullanabileceğim uygulama üzerinden karşıma çıktı. İlgili butona tıklayarak faturalı bu pakete geçiş yaptım. Sim kart değişikliği dahi yapmama gerek kalmadan geçiş sağlandı. Fatura...
Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptık. 1500 dakika/1 GB internet/250 SMS 170 TL olan paketi seçtik. Hat açıldığı zaman içinde sadece internet ve dakika vardı SMS paketiniz bulunmuyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık işlem yaptığınız bayiyle görüşün dedi. Bayiye geldik bir baktılar 250 SMS p...
Türk Telekom'a 12 aylık taahhütlü olarak Vodafone'dan geçiş yaptım. 1. ayda 260-270 TL olarak gelen faturam (taahhüdüm bu şekilde) diğer aylarda 560 TL ve sonraki ayda 560-670 TL civarında geldi. Taahhüdümü kontrol ettiğimde, ilk aydan sonra herhangi bir şekilde bilgi vermeden beni taahhütten çıkarm...
Yorumlar