Mango’da İptal Talebim Reddedildi Ve Kargo Ücreti Ödemeye Zorlandım

Mango'dan 10.04.2026 tarihinde sitesinden bir ürün almak için bakarken onaylamadan geri çıkmama rağmen sistemde kayıtlı kartımdan para çekerek ödeme yaptı ve 10 dakika içinde siparişi iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan 7 saatten fazla geçtikten sonra akşam saat 8.30 a doğru mail gönderip siparişin şu anki durumu sebebiyle iptal edemeyeceklerini yazıyorlar. Siparişin şu anki durumu da ne 'gönderi kabul edildi' şeklinde. Anında iptal talebime rağmen saatler sonra bir de olumsuz mail atıp beni kargo parası ödemek zorunda bıraktılar. Sipariş hazırlanıyor durumunda bile olmamasına rağmen iptal etmediler. Ve o kadar saçma bir sitesi var ki kendi istediğiniz gibi rahatlıkla iptal de edemiyorsunuz. Mağduriyetim giderilmediği takdirde ne yapmam gerekiyorsa yapacağım. Ben tekrar kargo ile uğraşmak zorunda değilim. Günler sonra iptal talebi oluşturmadım ben. Sipariş oluştu yazısını görünce şok oldum zaten, anında iptal etmek istedim ama bekleten taraf Mango oldu. Kayıtlar da elimde mevcuttur. Gerekli şikayetleri yapacağım.