Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayi Yanıltması Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Selfy 50 GB Paketi Tanımlanamıyor

profile
27 Mayıs 17:22
25

Numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçtim ve Selfy 50 GB paketini kullanmak üzere İzmir Buca’daki Mobiltek bayisine başvurdum. 25 Mayıs’ta hattım açıldı; ancak bayinin yanlış yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle yaklaşık üç gündür hattıma tarifeyi yükleyemiyorum, telefonumu ve hattımı etkin şekilde kullanamıyorum.

Bana bayi tarafından Selfy 50 GB paketinin tanımlanacağı ve yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak sonrasında 800–1000 TL civarında ücretler istenmeye başlandı ve bana önceden hiç söylenmeyen bir gerekçe olarak, son taşıma üzerinden 90 gün geçmediği için paketin yüklenemeyeceği ifade edildi. Bu bilgi bayide kesinlikle paylaşılmadı; bu nedenle bilmediğim bir kural yüzünden mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da 1‑148 725 070 518 işlem numarası üzerinden yardımcı olunmadı, paketin tanımlanamayacağı söylenip, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hem taahhüt ettiğim paketi kullanamıyorum hem de telefonumu verimli kullanamayacak şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Ben, numara taşıma sırasında bayide tarafıma vaat edilen Selfy 50 GB paketinin yaklaşık 200 TL civarında söylenen ücretle hattıma tanımlanmasını ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle benden talep edilen yüksek ücretlerin uygulanmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu Çalışmadığı İçin Yeni Sinema Bileti Talep Ediyorum

profile
18 Mayıs 13:34
124

Selfy Merhaba Ve Tanışma Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

profile
21 Mayıs 01:39
114
selfy-merhaba-ve-tanisma-paketleri-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
selfy-merhaba-ve-tanisma-paketleri-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Selfy Paketiyle YouTube'da Çevrim Dışı Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
19 Mayıs 14:00
86
Tüm Türk Telekom Selfy Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri