to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçtim ve Selfy 50 GB paketini kullanmak üzere İzmir Buca’daki Mobiltek bayisine başvurdum. 25 Mayıs’ta hattım açıldı; ancak bayinin yanlış yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle yaklaşık üç gündür hattıma tarifeyi yükleyemiyorum, telefonumu ve hattımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Bana bayi tarafından Selfy 50 GB paketinin tanımlanacağı ve yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak sonrasında 800–1000 TL civarında ücretler istenmeye başlandı ve bana önceden hiç söylenmeyen bir gerekçe olarak, son taşıma üzerinden 90 gün geçmediği için paketin yüklenemeyeceği ifade edildi. Bu bilgi bayide kesinlikle paylaşılmadı; bu nedenle bilmediğim bir kural yüzünden mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da 1‑148 725 070 518 işlem numarası üzerinden yardımcı olunmadı, paketin tanımlanamayacağı söylenip, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hem taahhüt ettiğim paketi kullanamıyorum hem de telefonumu verimli kullanamayacak şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Ben, numara taşıma sırasında bayide tarafıma vaat edilen Selfy 50 GB paketinin yaklaşık 200 TL civarında söylenen ücretle hattıma tanımlanmasını ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle benden talep edilen yüksek ücretlerin uygulanmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Selfy “Selfy Merhaba” abonesiyim. 19 Mayıs Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı’na özel düzenlenen hediye sinema bileti kampanyasına katılarak uygulama üzerinden 28143523 numaralı kampanya kodunu aldım. 18.05.2026 tarihinde kampanya kapsamındaki hediyemi kullanmak için Kayseri Forum...
Türk Telekom hattımda Selfy Merhaba 50 GB veya Tanışma 25 GB paketini Kolay Paket Yükleme özelliğiyle almak istedim ancak paket bir türlü hattıma tanımlanmadı. 0541*****97 numaralı hattım için az önce hem Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hem de banka uygulaması üzerinden paket yükleme denemes...
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Selfy 5+5 tarifesinde bulunuyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarından bu yana hattıma, internet üzerinden yapılmış gibi görünen alışverişler nedeniyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Kullandığım cihaz oyun indirip oynanacak, mobil ödemeyle alışveriş yapılacak bir telef...
1 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy 40 tarifesine geçtim. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve özellikle YouTube’da çok vakit geçirdiğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, YouTube’un bu tarifede sınırsız olarak kullanılabileceğini açıkça söyledi. Ayrıca, WhatsApp ve X gibi sosyal med...
Türk Telekom hattımda Selfy sosyal medya paketim bulunuyor. Bu pakette Youtube.com da dahil olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sadece Youtube.com uygulamasında “çevrim dışı” sorunu yaşıyorum. Mobil veri ve sosyal medya internetim açık olmasına rağmen Youtube.com internete bağlı değilmiş gibi davran...
Yorumlar