Batman Merkez’te İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Türk Telekom iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım ve şu an hiç internet erişimim bulunmamaktadır. Batman Merkez’de bulunan iş yerimde interneti kullanamadığım için işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Alternatif başvuru kanalları konusunda da yönlendirilmedim, sadece telefon görüşmeleriyle oyalandığımı düşünüyorum.

Hizmet bedelini düzenli olarak ödememe rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. İş yerimdeki internet kesintisinin ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağdur kaldığım dönem için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.