Başvuru Sonrası Fiyat Artışı Ve Geciken İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet

Zuhal

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 16:46

347

Ben Z**** T****, Diyarbakır Eğil ilçesi Yeni Şehir Mahallesi M***** Ç******** Sokağı No:8 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. Kapıma kadar gelip başvuru formunu doldurdular, imzaladım ve bana “Bağlantı yapılacak günün fiyatı üzerinden işlem yapılacak” denildi. Başvuru numaram 888362’dir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği söylendi. Şu anda port boşta olmasına rağmen, başvurumun üzerinden uzun zaman geçtiği için bana eski anlaşma fiyatı olan 495 TL (cihaz dahil) yerine yeni fiyat olan 800 TL’den tekrar başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa ben başvurumu zamanında yaptım ve eski fiyat üzerinden internet bağlanmasını talep ediyorum. İmzalamış olduğum form da Türk Telekom yetkililerindedir.

Türk Telekom’un, başvurum sırasında belirtilen fiyat üzerinden internetimi bir an önce bağlamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve eski fiyatımın geçerli olmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Uyunmuyor, Mağdur Ediliyorum!

Orhan

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 20:55

331

9 Ağustos’ta Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten bu yana üç defa randevu oluşturdum, her seferinde evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Randevulara uyulmadığı için sürekli evde beklemek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. Şikayet oluşturmama rağmen herha...

Kurulum Randevularına Uyunmuyor, Mağdur Ediliyorum!

1 Destek

Başvuruya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emircan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 11:55

550

Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. 1,5 haftadır bu konu ile uğraşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müdürlüğe gidip gelmek zorunda kaldım. 27 Eylül’de 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi, fakat ekipler arayıp “altyapı yok, uzak” diyerek gelmediler. Bu süreçte 7-8 kez müşter...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Var İnternet Yok Çözüm Bekliyorum

Merve

Türk Telekom

02 Ekim 2025 13:58

471

17 Eylül’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 18 Eylül’de bağlantı için ekipler geldi. Ancak bağlantı sağlanmasına rağmen hiç internet erişimi olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım. Gelen ekipler, hattın hızının fazla olduğunu ve bu yüzden sorun yaşandığını belirtti, hı...

3 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

Elanur

Türk Telekom

16 Ekim 2025 08:56

566

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom, Bilgi Vermiyor Ve Mağdur Ediyor

The

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 14:51

361

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evime yeni taşındım ve bir haftadır internet kurulumu için bekliyorum. Kurulum için bugün (08:30-13:30) saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman diliminde ne arayan oldu ne de gelen. Daha önce de...