to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Okuttum İstemediğim Abonelik Başlatıldı 239 TL Ücret Yansıtıldı
06.12.2025 tarihinde saat 17:14’te Balıkesir Avlu AVM’de bulunan Pidem şubesinde barkod okuttuktan sonra, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden Veedz aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir ücretli abonelik istemediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde, 239 TL tutarında bir paket tanımlanmış. Bunu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde SMS onayı göründüğünü ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak tarafımdan bilinçli bir onay verilmemiştir. Barkod okutma işlemi sonrası otomatik veya yanıltıcı bir yönlendirme ile bu abonelik açılmıştır. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için ücret yansıtılması halinde, gerekli tüm yerlere başvurmak zorunda kalacağımı bilmenizi isterim.
Hattım Türk Telekom’a aittir ve numaramın son 4 hanesi 9456’dır. Bu iznim dışı başlatılan Veedz aboneliğine ilişkin 239 TL’lik bedelin faturama yansıtılmamasını ve hattımdan bu tür aboneliklerin bir daha iznim olmadan açılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Veedz firmasına da ulaştırılmalıdır
Türk Telekom olarak hiçbir yanıt ve yardımda bulunulmaması içler acısı gerçekten abonelerinin arkasında durmayarak gerçekten çok güzel kalitelerini belli ediyorlar
06.12.2025 tarihinde saat 17:14’te Balıkesir Avlu AVM’de bulunan Pidem şubesinde masadaki barkodu okuttuktan sonra, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattım kardeşimin adına kayıtlı bireysel bir hat olup, bu hat üzerinden hiçbir şekilde ücretli abonelik talebim ve onayım olmamasına rağmen 239 TL tutarında bir paket tanımlanmış ve Aralık 2025 faturama yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez bu aboneliği hemen iptal ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışında başlayan bu abonelikle ilgili destek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı. İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu haksız abonelik nedeniyle, hattıma yansıtılan 239 TL’lik ücretin Aralık 2025 faturamdan tamamen kaldırılmasını veya yansıtıldıysa derhal iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
