Bursa Nilüfer'de Millenicom İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Millenicom üzerinden Superonline altyapısıyla aldığım ev interneti hizmetim, 06.10.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Kızılırmak Caddesi Çimkent Sitesi’ndeki adresimde tamamen kesik; bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete bağlanamıyorum.

Her gün arıza kaydı bıraktım, sadece bir kez genel bir sorun olduğuna dair dönüş yapıldı; onun dışında defalarca aramama ve kayıtlara aciliyet notu düşülmesine rağmen ne bir yanıt geldi ne de sorunu çözen. Aynı sitede ve çevremdeki diğer Millenicom kullanıcılarının interneti çalışırken benim bağlantımın hâlâ kapalı olması durumu daha da can sıkıcı olmasına neden oluyor.

Müşteri numaram 0005699234’tür. Bir an önce bağlantımın sağlanmasını, kesinti süresiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu bir haftalık dönemde alamadığım hizmet için faturama kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini ya da fatura tutarımdan düşülmesini istiyorum.