to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda dün geceden itibaren bilgim ve onayım dışında paket tanımlamaları yapıldı ve bu durum sonucunda haksız bir şekilde yaklaşık bin TL civarında ücret yansıtıldı. Aslında bir oyuna ödeme yapacaktım fakat sistemlerinde bir hata olduğu için işlem sırasında bir anda Super 20 GB ...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan 5 GB Türk Telekom Aşımsız paketimi 8 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen paket yenilenmeye devam etti ve hattıma bu paket için yeniden ücret yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri paketin ipt...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Youtube.com paketim, 11.01.2026 tarihinde faturasız hat üzerinden faturalıya geçiş yaptıktan sonra haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Faturalıya geçişi Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptım ve bu paketin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti, an...
5 3 8 5 5 2 7 7 8 7 GSM numaralı müşterinizim. Taahhüdümün son ayında mobil uygulama üzerinden paketimi sonlandırdım, faturalarımı ödedim ve sonrasında hattı kullanmadım. Başka bir hat satın alıp kullanmaya başladım. 1 ay sonra bayi çalışanlarınızla eski hattımdaki paketimin kapatıldığını ve borcumu...
Türk Telekom bana ekstra ücret ödemeyeceksiniz diyerek Digiturk aboneliği sattı. Ve ayrıca fiber bahanesi ile paket ücretimde artış istiyor. Şikayetçiyim. İnternet hizmeti de alamıyorum. Sürekli arıza yaşıyorum. Zorla dayatmalarından da bıktım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Digiturk abonelik ipta...
Türk Telekom hattını kullanıyorum. Bu ay önerdikleri bir paketi aldım ve eski paketi kapatma hakkım olduğu belirtildi. Yaptığım hiçbir girişimde başarılı olamadım, her şey varmış gibi yapılıyor. Bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. İmdat dedim, yazıklar olsun.
Taahhüdüm bittiği için paket ücreti ile ücretlendiriliyorum. Asla paketi iptal etmiyorlar. Mağdur ediliyorum. Bu sebepten operatör değiştirdim. Hala ücret yansıtılmaya devam etmekte, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Eski Paketi, taahhütsüz olarak sunmaya devam ediyorlar. Her dakika ücret yansıtı...
Türk Telekom'un uygulamasında, yanlışlıkla ilk sayfada çıkan JetDers uygulamasını kabul ettiğimi tıkladım. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek ist...
Satın almış olduğum Tivibu paketinin daha üst paketine geçmek istedim. İletişim formları doldurup bekledim arayan soran yok. Ben aradım; 11 dakika bekledim. Telefondaki eleman bana bunu ancak şu anki paketimi iptal edip daha kapsamlı paketi satın alırsam yapabileceğimi söyledi... Bana bir cezası ola...
Hky her yöne günlük 2 GB data paketini iptal etmek istiyorum ama edemiyorum. Kullanmak istemiyorum ve Türk Telekom uygulamasından iptal edemiyorum. Öyle bir seçenek çıkmıyor, lütfen bunu kapatın ve bir çözüm bulun. Lütfen hky her yöne günlük 2 GB data paketini iptal edin. Yardımcı olursanız seviniri...
"Çözüm için teşekkürler"
Geçen ay fiks paketi yaptırdım ama sonra bana özel fırsatlardan gelen pakete geçmek için Türk Telekom'u arayıp fiks paketimin iptal edilmesini, öbür a...
Türk Telekom Tivibu Go aboneliği satın aldım. Fakat istediğim hiçbir dizi olmadığını fark ettim. Almadan önce incelemek için bir yer yok yani aldığınız paket içindekiler tamamıyla sürpriz. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım paketin iptali ve para iadesi için böyle bir şeyin olmayacağını söyledil...
Türk Telekom faturasız Fix paketlerden satın almak istedim, Debit kartımı girdim ama ertesi gün mesaj geldi. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için paketin yapılamadığına dair. Ben de o paketi iptal edip kredi kartıyla tekrar Fix paket aldım. Daha sonrasında iptal edilen işlem için de Debit kartımdan...
Türk Telekom kadar mağduriyet yaşatan başka bir firma yoktur. İnanın, faturalı hatta aylık sınırsız Youtube.com paketi aldım. Mobilde 1 ay kullanım ya...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanma problemi yaşıyorum. Paket iptali yaptığım halde paket yenilenme olmuş. Be kullandığım harcama sözde iptal etmiş olduğum paketten gidiyor? Yarım saattir tekrar tekrar aradığım müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Adamakıllı bir seçenek koysanıza şuraya ben ...
18 Ekimde bir paket satın aldım aylık 10 GB 160 TL yerine 125 TL eğer iptal etmezsem yenileniyor. İptal etmeye çalışıyorum ama iptal edilmiyor. Uygulamada yenilemeli taahhüt yazıyor ne olduğunu anlayamadım. Bunu nasıl iptal edeceğim farklı bir paket satın almayı düşünüyordum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Mobil müşterisiyim. Az önce Türk Telekom bayiine bir arkadaşımı yollayıp hattım için tl yüklemesini istedim. O da yanlışlıkla hattım için başka bir paket yüklemesi yapmış. Bayiide yetkili olan kişiyle görüştüm ve bana paket iptalinin olmadığını söyledi. Paketi yaparken ...
Türk Telekom internet paketi aylık paket ve fatura dönemi diye ayırmış. Aldığım internet paketi 1 ay yazıyor, bu nasıl olur da 7 gün sonra yenileniyor? Sizce 1 ay 30 gün değil midir? Soruyorum, kullanmadığım paketi iptal edilsin diye müşteri temsilcisini arıyorum, yapacağımız hiçbir şey yoktur diyor...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyiz. Pakete ek 100 dakika satın aldım. Alırken paketi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve kullandığınız kadarını ödersiniz denildi. Bugün itibarıyla hesabım kesildi ve tekrar yenilendi. Arayıp iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri iptal ettiğini söyledi ama ...
Türk Telekom dan ek internet paketi aldım ve bana mesaj gönderildi 10.08.2024 tarihinde saat 23:59 da paket yenilenecektir yenilenmemesi için iptal etmek için mesaj atın diye. Bana belirtilen saatten önce mesaj atıp paketin iptalini sağladım. Buna rağmen gelecek ayki faturamada iptal ettiğim paket ü...
Türk Telekom bayisine gidip 3 aylık veya 6 ayık paketimin bitmek üzere olduğunu lira yüklemesi yaparak tarifemin deva etmesini istedim. Bayideki arkadaş ise 3 aylık 650 TL 6 aylık 1150 TL olduğunu söyledi. Bende 1150 avantajlı diye 6 aylık olsun dedim. Görevli arkadaş ise mevcut tarifeme extra tarif...
Türk Telekom müşterisiyim. 'değerli müşterimiz, kullanmakta olduğunuz ekstra 5gb paketiniz 10.08.2024 tarihi itibarıyla 125 TL karşılığında yenilenecektir. İptal etmek isterseniz iptal ekstra 5gb yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.' şeklimde bir SMS aldım. Doğal olarak iptal SMS'ini gönderdim. Bana 'bu...
Türk Telekom'da taahhüt yenilemesi yaptığınızda ilk başta kaybediyorsunuz. Nasıl mı? Örneğin taahhüdünüzün bitmesine 2 ay kaldı diyelim. Size özel kampanyamız var diye sizi sıklıkla arayıp rahatsız ediyorlar. Size özel indirimli teklifimiz var, bunu kabul edin. Etmezseniz bu teklif bir daha olmayaca...
555551500 numaralı telefondan geçen hafta arandım, aramanın ses kaydını aldım. Nereye nasıl başvuru yapabilirim? Ben ses kaydımı buraya gönderemedim. Yorumlardaki durumun aynı şekilde ben de maruz kaldım. Telefon numaramızı nereden nasıl alabilirler ki? Ben bu aşamada ne yapabilirim? Paket iptalini ...
