Balıkesir Edremit Eroğlan Mahallesinde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Balıkesir Edremit Eroğlan Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom sabit internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemizdeki internet kablosu kopmuş durumda ve bu nedenle evlerde, iş yerlerinde ve özellikle öğrenciler için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kardeşlerimiz ders çalışamıyor, ödev ve eğitim süreçlerini takip edemiyor.

Aboneler olarak bu süre içinde defalarca, en az 100 kere müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli oyalanıyoruz ve net bir tarih verilmeden bekletiliyoruz. Bu durum hem hizmetin sürekliliği hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değildir.

Türk Telekom’un ve ilgili kurumların bu sorunu acilen çözmesini, kopan kablonun hemen onarılmasını ve mahallemizdeki internetin kalıcı olarak güvenli bir şekilde sağlanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını istiyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak konuyu hukuki yollara taşıyacağımızı belirtmek istiyoruz.