to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de 22 Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Şikayet
Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde bundan birkaç ay önce yaklaşık 22 gün boyunca internetim tamamen kesildi, bu süre içinde Tivibu da çalışmadı. Uzun süre sonra bağlantı tekrar geldi ve bir süre sorunsuz devam etti, ancak şimdi yeniden kesinti yaşamaya başladım ve bu sefer de yaklaşık 22 gündür ne internetim var ne de televizyon hizmetim çalışıyor.
Her kesinti döneminde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda tarafıma “şu tarihte gelecek, çalışmalar devam ediyor” şeklinde bilgi verildi fakat verilen tarihlerde sorun hiç düzelmedi, internet bağlantım sağlanmadı. İlk 22 günlük kesintiden sonra tekrar yaşadığım bu uzun süreli kesinti hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom’dan talebim, İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet ve Tivibu hizmetimdeki bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve bu tür uzun süreli kesintileri bir daha yaşamamak için gerekli teknik altyapı ve kontrollerin yapılmasıdır.
İstanbul Bahçelievler'deki adresimde fiber internet ve Tivibu hizmeti 22 gün kesildi, tekrar geldi ama yine 22 gün kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarih verildi ama gerçekleşmedi. Son olarak fiber kablo sorunu olduğunu söylediler ve iki hafta içinde gelecek dediler ama hâlâ bekliyorum. Atılan adım yavaş ve sonuç net değil. Şu an hizmetim tamamen kesik ve süreç çok yavaş.
Şu an neredeyse 1.5 ay oldu daha halka gelmedi arıyorum yok şu zaman gelecek diyorlar ben böyle bir işletme görmedim adamı oyalıyorlar interneti düzelt mediler çözüm yok yazık gerçekte ne yazık
