Bağlantı Ücreti Haksız Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Sayın Türk Telekom Yetkilileri,

Tarafınıza, yeni abonelik işlemleri sırasında tarafıma bağlantı işleminin ücretsiz olduğu belirtilmiştir. Ancak, sonrasında faturama bağlantı ücreti yansıtıldığını görmekteyim.

Bu durum hem tarafıma yapılan bilgilendirme ile çelişmekte hem de müşteri güvenini zedelemektedir. Konuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bağlantı ücretinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.