Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Altyapı İyileştirmesi Talebi

Kocaeli Körfez Çamlıtepe Mahallesi Kınalı Sokak No:30/2 adresinde 35 Mbps sınırsız ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin başından beri internet bağlantım, evimin hemen önünde direk olmasına rağmen 3 bina yan taraftaki kutudan sağlanıyor. Bu nedenle bağlantı kalitesinde sorunlar yaşıyorum ve altyapıdan tam olarak faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak "şikayet süresi doldu" şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bağlantımın, evimin önündeki direkten doğrudan alınmasını ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1841348758.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.