Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Bağlantı Sorunları Ve Sürekli Kesintilerle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34616191

Bağlantı Sorunları Ve Sürekli Kesintilerle Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

20 Aralık 2025 23:43

473

Türk Telekom ev ADSL aboneliğim için 13.12.2025 tarihinden itibaren arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, geçen süreye karşın bağlantı sorunumuz hâlâ giderilmedi. Tahmini çözüm tarihi olarak da net bir bilgi verilmeyip 31.12.2025 gibi uzak bir tarih söyleniyor.

Masukiye Mahallesi Sapanca Yolu Caddesi, Kartepe/Kocaeli adresindeki hattımda, merkezi bir bölgede olmamıza rağmen zar zor 20 Mbps hız veriliyor. Buna rağmen aldığımız hizmet neredeyse sıfır seviyesinde. Sürekli kopmalar yaşıyoruz ve bağlantı istikrarlı çalışmıyor. Bu kadar temel bir altyapı sorununda uzun süredir hiçbir iyileştirme yapılmaması ve aynı şekilde hizmet verilmeye çalışılması bizi mağdur ediyor.

Tüm bu sorunlar devam ederken, ayrıca “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla 8863206999 numaralı internet hizmetiniz için 07.01.2026 tarihinde 02:00–06:00 saatleri arasında iyileştirme çalışması yapılacaktır, bu süre içinde kısa süreli hizmet kesintisi yaşayabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Zaten hâlihazırda günlerdir doğru düzgün hizmet alamazken, bir de planlı kesinti bildirimi yapılması mağduriyetimi daha da artırmıştır.

8863206999 numaralı hattım için yaşadığım bu kesinti ve kopma problemlerinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, altyapı iyileştirmesinin gerçekten yapılarak bağlantının stabil hale getirilmesini ve verilen hizmetin taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve makul hızlarda sunulmasını talep ediyorum.

baglanti-sorunlari-ve-surekli-kesintilerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

Türk Telekom

04 Eylül 2025 06:20

1.579

27 Ağustos 2025’ten 31 Ağustos 2025’e kadar evimde sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bir ADSL internet sorunu yaşadım. 31 Ağustos sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullanabilmem için 2 GB internet içeren bir şifre gönderdiler, fakat mesajda belirtilen şekilde 55...

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Recep

Türk Telekom

09 Aralık 2025 12:01

280

Türk Telekom ADSL müşterisi olarak 17 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım kopma problemiyle ilgili arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor, internet neredeyse kullanılamaz durumda. Buna rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Tarafıma önce 30 Ekim, ar...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Sema

Türk Telekom

22 Kasım 2025 19:00

1.262

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...

6 Destek

Yaşam sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır İnternetsiz, Sorunumuz Sürekli Erteleniyor!

Yaşam

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 22:02

559

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Şile Kumbaba Mahallesi, Kumbaba Caddesi adresinde 0539*****57 numaralı hatta kayıtlı olarak hizmet almaktayım. 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 3 kez arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. Ancak...

Ömr sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır İnternet Yok, Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyoruz

Ömr

Türk Telekom

18 Aralık 2025 15:37

461

Türk Telekom ev interneti VDSL abonesiyiz. 13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır Adıyaman Merkez’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “genel arıza devam ediyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ekip yönlendirilmesi söy...