to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki adresime Türk Telekom’dan internet ve Tivibu hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana hem internette hem de Tivibu’da sürekli donma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Televizyonu rahatça izleyemiyor, internete ise çoğu zaman bağlanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu, belirli bir tarihte ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Günlerdir her gün aramama rağmen artık müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak oyalayıp kapatıyor.
Tüm bu süre boyunca hizmeti doğru düzgün kullanamamama rağmen 8863047395 numaralı hizmetime 347 TL tutarında fatura yansıtılmış. Hem hizmetten faydalanamıyorum hem de düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Altyapı ve hizmet kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
İlk günden beri devam eden bu sorunlar nedeniyle, taahhüdüm varsa dahi herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan internet ve Tivibu aboneliğimin derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini, ayrıca kullanamadığım dönem için faturalandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda bana “3 gün içinde düzelir, 15 gün içinde düze...
Yaklaşık 3 yıldır TTCom’dan ev interneti hizmeti almaya çalışıyorum. Sultanköy Mahallesi Elmalı Bağ Caddesi, Marmaraereğlisi/Tekirdağ adresimde, caddede bulunan direklerin devrilmesi sonucu internet kabloları kopuk durumda. Her ay düzenli olarak arıza kaydı oluşturuyorum, fakat bugüne kadar hiçbir ç...
Türk Telekom Limitsiz Fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak 59 saattir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi'indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle evimdeki teknolojik c...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Karabağlar Uğur Mumcu’da bulunan adresimde Türk Telekom 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internetim yok ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli ...
Türk Telekom’un en üst internet paketini kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. 8 Haziran Cumartesi akşamı saat 18.00’den beri (Kartal Esentepe adresinde) internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5231****73) ancak arıza kaydı açılıp kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunul...
Yorumlar