Adresimizde Altyapı Olmadığı Gerekçesiyle İnternet Başvurumuzun Sürekli Reddedilmesi

Türk Telekom’dan 24 Mbps Evde İnternet hizmeti için yeni abonelik başvurusu yapmak istiyoruz. Fakat Amasya/Suluova Yeni Mahalle E*** A** Sokak’taki adresimize altyapı olmadığı belirtilerek sürekli olarak başvurumuz reddediliyor. Oysa yan sitede ve sokağımızdaki komşularımız sorunsuz şekilde Türk Telekom altyapısını ve internet hizmetini kullanıyor.

Defalarca başvuru denememize ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen bize “altyapı yok” denilmeye devam ediliyor. Oysa komşu adreslerde aktif olarak internet hizmeti bulunması, altyapının bölgede mevcut olduğunu gösteriyor. Durumu özellikle belirtmiş. Olmamıza rağmen ilgilenilmiyor ve sorunumuz çözülmüyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilerek adresimizde de internet altyapısının aktif hale getirilmesini ve internet başvurumuzun kabul edilip işleme alınmasını talep ediyorum.