Aynı Adreste İki Aboneliğe Farklı Fiyat Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Gizem

06 Kasım 2025 15:03

340

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili Marmaris/Muğla adresimde yaşadığım fiyat eşitsizliği konusunda şikayetçiyim. Aynı adreste iki farklı ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, birine 650 TL, diğerine ise 910 TL fiyat teklifi verildi. 05.11 tarihinde akşam saatlerinde kayıt oluşturduğumda yardımcı olan beyefendiye ilgisi için teşekkür ederim. Ancak 06.11 tarihinde saat 13:10’da arayan müşteri temsilcisinin hem üslubu hem de yaklaşımı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Fiyat farkını kabul etmediğimi belirttiğimde, ilgili hanımefendinin tersleyici ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Ayrıca, fiyat avantajından yararlanmak istediğimi iletmeme rağmen, 300 TL’lik bir fiyat farkı ile geri aranmak ve bu şekilde muhatap alınmak beni üzdü.

Türk Telekom’dan, aynı adresteki iki aboneliğime farklı fiyat uygulanmasının düzeltilmesini ve fiyatların eşitlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin nezaket kurallarına uygun davranması ve gerekli eğitimin verilmesi konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erenay sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Açıklanamayan Ek Ücretler Yansıtılıyor, İade Talep Ediyorum

Erenay

Türk Telekom

08 Eylül 2025 13:37

282

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, yeni abonelik başlattığım andan itibaren faturama her ay giderek artan ek ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak bu ay faturam 459 TL olarak kesildi. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defala...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İptalleri Ve Bilgisiz Bırakılan Müşteri Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

09 Ekim 2025 20:40

639

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...

1 Destek

Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Eşitlik Talebi

Mustafa

Türk Telekom

22 Ekim 2025 18:11

232

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Mevcut abonelere sunulan tarife fiyatlarının, yeni abone olanlara göre daha yüksek olduğunu fark ettim. 2 ay sonra taahhüt sürem dolacak ve aynı paketi daha yüksek bir fiyata kullanmak zorunda kalacağım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Mevcut a...

Türk Telekom Tekliflerinde Şeffaflık Ve Yazılı Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:45

578

21 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım. Mevcut ev interneti tarifemi yenilemem için iki farklı teklif sunuldu: 50 Mbps hızla devam etmem halinde aylık 670 TL, hızımı 100 Mbps'ye çıkarmam durumunda ise aylık 690 TL ödemem gerektiği belirtildi. Şu anda 50 Mbps hızında ...

Bağlantı Yok Teknik Servis Gelmiyor İptalde Yüksek Ücret Talebi

Hakan

Türk Telekom

02 Ekim 2025 17:05

714

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Bodrum Turgutreis’te 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak, üyelik işlemlerimden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantım üst kat komşumla aynı hatta yapılmış ve hem ben hem de komşum bu süreçte internete erişemiy...