Aylık Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi Talebi

Türk Telekom’un limitsiz 35 Mbps ev interneti abonesiyim. Konya ili Selçuklu ilçesi Erenköy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi.

Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece “bir hafta sonra gelecek”, “on gün sonra gelecek” gibi net olmayan geri dönüşler aldım ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de kesin bir çözüm tarihi paylaşıldı. Son ay için fatura da kesilmedi fakat ben bu interneti uzaktan çalışma için kullanıyorum ve işimi yapamaz hale geldim.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet arızasının ivedilikle giderilmesini ve bana net, bağlayıcı bir çözüm tarihi verilmesini talep ediyorum. Uzaktan çalıştığım için bu belirsizliğin ve uzun süren kesintinin bir an önce sona ermesini istiyorum.