to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti taahhüdü başlattım. Ancak bu süreçte modem teslimatı hiç gerçekleşmedi. Modem kargosuyla ilgili olarak farklı firmalardan (AGT ve Jetlogi) arandım ve her defasında farklı bir firma adı verildi. Özellikle Jetlogi firması, geçen hafta ve dün olmak üzere iki kez evde olmama rağmen gelmediği halde 'geldik, yoktunuz' şeklinde mesaj gönderdi. Ayrıca bu süreçte kargo şirketi gibi görünen kişiler tarafından da arandım ve bu durum beni daha da tedirgin etti.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle modem kargosunun iptal edilmesini talep ettim; çünkü artık problemin çözüleceğine inancım kalmadı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ödeme yapmayı da çözüm sağlanana kadar düşünmüyorum.
Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu şekilde çözümsüz bırakması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bir haftadan fazladır psikolojik olarak çok gerildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse maddi-manevi zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. İlgili başvuru numaram: 7102355471.
25 Ekim tarihinde evde internetim yavaş olduğu için modem teklifi aldım. Yeni modem kaydımı oluşturdum ve kargoya vereceklerini söylediler. AGT kuryeye 5 kasımda kargoya verildi, tarih 24 Kasım oldu ve hala daha kargo tarafıma ulaşmadı. Sürekli talep oluşturduk takipteyiz diye mesaj atıyor müşteri h...
Türk Telekom 24 Mbps yalın ev interneti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala tarafıma yeni taahhüt önerisiyle arandım, ancak kendim internet üzerinden daha uygun bir paket bulmak istediğim için teklifi o an kabul etmedim. 11 Eylül’de mobil uygulamanız üzerinden hızımı artırarak 50 Mbps’lik...
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni bir modem talebinde bulunduk. Eşim, Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanya kapsamında 1600₺ değerindeki modemi almayı kabul etti ve modemin bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağ...
10 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken TP-Link marka Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...
23 Nisan'da modem iç kabloları hasar gördüğü için Türk Telekom ile iletişime geçerek yeni modem talebinde bulundum. Bütün işlemler yapıldı ve 5 iş günü içinde modem kargoya verileceği bilgisi verildi. AGT Kargo'ya modem 1 Mayıs'ta teslim edilmiş; ancak bana herhangi bir e-posta ya da mesaj gelmedi. ...
Yorumlar