Aylarca Çalışmayan İnternet Ve Kullanmadığım Hizmetin Faturası

Hilal

28 Ekim 2025 10:07

443

28.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorun çözülmedi ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak gelmeye devam etti ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım.

Sorunun çözülmemesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Aylar sonra yalnızca fiber internete geçiş için teknik ekip yönlendirildi; ancak bu kadar mağdur edildikten sonra Türk Telekom ile çalışmak istemiyorum.

Kullanmadığım hizmet için ödemiş olduğum faturaların iadesini ve hattımın hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1897174585.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülüs sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Süreklilik Sorunu: Çözüm Bekliyorum!

Gülüs

Türk Telekom

08 Eylül 2025 20:38

294

27 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Kullanmadığım, hatta kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura gönderildi. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak hâlâ ne zaman hizmete kavuşacağım konusunda net bir bilgi verilmedi ...

Taahhüt Bitmesine Rağmen İptal Edilmeyen İnternet Ve Haksız Fatura

Damla

Türk Telekom

14 Ekim 2025 23:26

707

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...

1 Destek

1 Yorum

Kullanılmayan Dönemlere Ait Faturaların İptal Edilmemesi Ve 5 Ay Süren İnternet Kesintisi

Coşkun

Türk Telekom

04 Ekim 2025 11:25

340

26 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom Evde VDSL internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 4 ay boyunca bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte tarafıma mayıs, haziran ve temmuz aylarına ait faturalar yansıtıldı, ancak itirazım üzerine bu faturalar iptal edildi. Ağustos ve eylül aylarına ait toplam 450 ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 19:48

809

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Hizmet Alamadığım Dönem İçin Cayma Bedeli Şoku

Oktay

Türk Telekom

03 Eylül 2025 15:00

676

21 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Haziran ayında ekiplerin gelip sorunu çözeceği ve en geç 16 Haziran’a kadar işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde en ...