to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart Salı sabahı daha önce online olarak sipariş ettiğim bir ürünü taşıyacak olan Hepsijet firmasından gelen mesajda ürünün gün içinde teslim edileceği yazdığı için diğer işlerimi iptal edip evde kaldım. Öğle saatlerinde ise teslimat için uğradıklarına fakat beni evde bulamadıklarına ve ertesi gün tekrar deneyeceklerine dair bir mesaj geldi. Fakat bu mesajı almadan ne kapım çaldı ne de telefonum. Kendilerini arayarak durumu anlattım ve ertesi gün evde olamayacağım için gün içinde teslimatı gerçekleştirmelerini rica ettim. Konuştuğum operatör konuyla ilgileneceklerini ve gün içinde teslimatı gerçekleştirmeye çalışacaklarını söyledi. Fakat yine arayan soran olmadı. Ertesi gün (18 Mart) evden çıkmadan paketin durumunu kontrol ettiğimde ise ürünün iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kendilerini tekrar arayarak yaşananları baştan anlattım, konuştuğum operatör durumu anladığını ve iade işleminin durdurulması için gerekli görüşmeleri yapacağını söyledi. Bu sabah (19 Mart) paketin durumunu yeniden kontrol ettiğimde ise iadenin gerçekleştirildiği bilgisini aldım. Benim için gereksiz zaman kaybettiğim ve muhatap alınmadığımı hissettiğim bir süreç oldu. Sizi de konuyla ilgili bilgilendirmek istedim.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayram öncesi elime ulaşsın diye makine dolabı aldım, ürünüm için 17 Mart tarihinde “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. O gün bütün gün evde bekledim ancak ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde arandım ...
Online bir mağazadan alışveriş yaptım ve maalesef ki Hepsijet ile anlaşması varmış. Cuma günü 'kargo 4 saat içerisinde kapınızda' diye bir mesaj geldi. 4 saati geçtikten sonra gelmeyince ben de markete gitmek amacıyla evden ayrıldım. O esnada kargo gelmiş ancak, 'kargonuz geldi' diye kimse aramadı. ...
14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...
Merhaba, Hepsijet ile ilgili yaşadığım sıkıntılı süreci paylaşmak isterim. 14 Martta kargom eksik olarak teslim edildi ve 2 paketten birinin iletilmediğini fark ettiğimde iletişime geçtim. 15 martta talebimi aldılar, 17 Mart pazartesi günü gün boyunca 3-4 kez telefonla iletişim kuruldu. Adımı sipari...
Yorumlar