to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait, E*** S******* K***** adına kayıtlı 1784856152 numaralı fiber internet aboneliğimde, İstanbul Avcılar bölgesinde 19.02.2026 tarihinden bu yana bölgede yaşanan genel arıza nedeniyle 72 saatten fazla süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım.
Yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sorunun tahmini olarak 12 saat içinde çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen, arıza hâlâ giderilmemiş ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hizmet alamadığım süre boyunca tarafıma yansıtılan fatura bedelinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun makul bir süre içinde kalıcı şekilde çözülmezse, taahhütlü aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmaksızın feshedilmesini isteyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Bu doğrultuda arıza kaydımın acilen oluşturulmasını ve arıza kayıt numarasının tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’un Avcılar / İstanbul adresindeki evde internet ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 14:37’de arıza kaydı açtırdım. Arıza kayıt numaram 5463****13 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ interne...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Türk Telekom’un evimde kullandığım Fiber Teknolojisi Evimde kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım arızanın makul sürenin çok üzerine çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda ve bu tarihte erişim sorunu il...
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğim Iğdır Merkez’de 24.01.2026 tarihinden beri öğle saatlerinden sonra tamamen kesik durumda. O günden beri evde internete hiç bağlanamıyorum ve hafta sonları internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum; bütün işlerimi internet üzerinden hallettiğim içi...
Yorumlar