Avcılar Yeşilkent’te Uzun Süreli Mobil Veri Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom mobil data hattımı Avcılar Yeşilkent Mahallesi’nde kullanıyorum ve 09.09.2026 sabah saat 10.00’dan beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. On saati aşkın süredir hattımda mobil veri kullanımı neredeyse hiç yok ve internet bağlantım olmadığı için işlerimi ilerletemiyorum.

İşim gereği internet üzerinden çalışmam, işleri takip etmem ve iletişim kurmam gerekiyor ancak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalışması olduğunu, fakat çalışmanın ne zaman biteceğine dair herhangi bir tarih ya da saat veremediklerini söylediler.

Hem bu kadar uzun süren bir kesinti için net bir bilgi paylaşılmaması hem de çözüme dair herhangi bir tarih verilmemesi kabul edilebilir değildir. Avcılar Yeşilkent bölgesindeki bu sorunun acilen giderilmesini, çalışmanın ne zaman tamamlanacağına ilişkin net bilgi verilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.