Anabayiniz Instagram Yorum Servisi Hiç Gelmedi Ve İade Talebim

Anabayiniz üzerinden bu sabah saat 06.00 civarında Instagram yorum servisi satın aldım. 8165040 numaralı siparişimde, bir Reels gönderime 10 adet yorum gelmesi gerekiyordu. Panelde sipariş durumu “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, Instagram hesabıma tek bir yorum bile gelmedi.

Ödemeyi siteye kart ile bakiye yükleyip, bu bakiyeyi kullanarak yaptım. İşlem için toplam 16,3863 TL harcadım. Yorumlar hiç gelmeyince site üzerinden telafi ve destek talebi açtım. Destek yazışmalarında, serviste garanti olmadığını ve bunun servis açıklamasında yazdığını söylediler. Ancak siparişi vermeden önce servis açıklamasını okuduğumda “gelmeyebilir”, “düşebilir”, “garantisiz” gibi hiçbir ifade yer almıyordu. Zaten benim yaşadığım sorun, gelen yorumların sonradan düşmesi değil, baştan hiç gelmemesi oldu.

Hem hizmetin hiç sağlanmaması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Yorum hizmeti hiç gerçekleşmediği için, 8165040 numaralı işleme karşılık kullanılan bakiye tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, servis açıklamalarının net ve yanıltıcı olmayacak şekilde güncellenmesini istiyorum.