Türk Telekom aşım

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, Ocak ayına ait faturamın 680 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, internet paketim bittikten sonra yapılan kullanımların yüksek tutarlı aşım ücreti olarak eklendiğini f...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Güncel fatura dönemimin sonuna yakın olmayan bir tarihte internet kullanım hakkım azaldığı için internet kullanımımı özellikle kontrollü şekilde azalttım. Daha sonra fatura dönemimin sonlarına doğru, 16 Ocak 2026 tarihinde Sil Süpür kampanyası üzerinden hattıma...

Türk Telekom hattımda 1000 dakika, 1000 SMS ve 6 GB internet içeren taahhütlü bir tarifedeyim ve aylık ödediğim tutar 300 TL iken, Ocak 2026 dönemine ait faturam hiçbir aşım yapmamama rağmen 602 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde “içerik servisi” adı altında bir kalem eklendiğini gördüm; bu içe...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19 Aralık – 22 Ocak fatura dönemine ait faturamda haksız yere internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu mesaj geldikten sonra hattımda kesinlikle mobil veriyi yeniden açmadım, herhangi ...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan hafta sonu internet kampanyası nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Cumartesi günü saat 00.00 itibarıyla hatta 20 GB internet yüklendi ve sistemde bu paketin 28.01 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyordu. Bu süre içinde hattıma tanımlı kend...

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası nedeniyle Ocak 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 450 TL civarında fatura aşımı oluştu. Kampanyanın adı “hafta sonu 20 GB” olmasına rağmen uygulamada bitiş tarihi 1 Şubat olarak göründüğü için paketi 1 Şubat’a kadar kullanabileceğimi düşündüm. Ancak bu tarihin asl...

Türk Telekom cep telefonu hattımız için Ocak 2026 döneminde gelen faturada ciddi bir sorun yaşıyoruz. Faturanın en fazla yaklaşık 600 TL olmasını beklerken 1000 TL olarak yansıtıldığını gördük. Faturada aşım ücreti görünmesine rağmen hem bu kadar yüksek bir aşım ücretinin çıkarılmasına hem de tarafı...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası ile sahip olduğum internet hakkım olmasına rağmen, kullanımım fazladan aşım olarak sayılmış ve bu durum bu ayki faturama yansıtılmıştır. Kampanya kapsamında internet paketim olduğu halde sistemde aşım görünmesi nedeniyle faturama fazladan 450 TL tutar...

Yıllardır tüm GSM şirketlerinin bireysel hatlarımda, her sene düzenli olarak faturalara gerçekte olmayan aşım ücretleri yansıtıldığını fark ediyorum. Paket aşımı yapmadığım dönemlerde bile faturalarımda ek aşım ücreti görülüyor ve bu durum artık bilinçli bir uygulama haline gelmiş gibi görünüyor. Y...

Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...

Aralık ayında başka bir GSM operatöründen Türk Telekom’a geçiş yaptım ve İstanbul Kozyatağı City’s AVM’deki Türk Telekom bayisinden ayda 300 küsur TL’lik Dijital Fırsat paketini alarak taahhüt verdiğimi düşündüm. Hattım açıldıktan birkaç gün sonra yeni SIM kartımı kaybettim ve tekrar aynı bayiden ye...

Türk Telekom mobil hattımda engelli sosyal destek indiriminden faydalanıyorum ve Super Fırsat 5 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında faturamın yaklaşık 180 TL civarında gelmesi gerekirken, Ocak ayı fatura döneminde hattıma 228 TL fatura yansıtıldı. Aradaki 48 TL’lik fark için ısrarla int...

Ben Mülkiye u***. Bu şikayeti bizzat kendi adıma ve kendi hesabımdan yapmaktayım. Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan hizmet sürecinde açık, net ve kayıt altına alınmış bilgilere rağmen ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce müşteri ...

Türk Telekom’a ait 541 *******61 numaralı hattım için “Yeni Harika 5GB” tarifesine 12 ay taahhütlü ve aylık 120 TL üzerinden geçiş yaptım. Tarifeye geçerken özellikle internet aşımı olmasını istemediğimi, herhangi bir aşım yaşanmamasını talep ettiğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen Aralık ayın...

Türk Telekom faturalı hattımda her yöne 1000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Paketimde henüz 766 dakikam varken, 18 Ocak Pazar günü saat 15.50’de 11858 numarasını aradım. Bu numaranın paket kapsamı dışında ve ses aşımı olarak ücretlendirildiğini bilmiyordum, aramayı da “her yöne” ibar...

Oğluma ait 0531…2208 ile biten Türk Telekom hattında Ocak 2026 fatura döneminde yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Oğlumun internet paketinin bitmesine çok az kalmıştı, tatilde kullanabilmesi için 23 Ocak tarihinde Türk Telekom uygulamasında tanımlı olan PUBG oyun paketlerinden satın aldık....

10 Ocak tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait internet paketim yenilendi. Paket içeriğim 65 GB olmasına rağmen, 11 Ocak sabahı saat 05.00 itibarıyla, yani 24 saat bile dolmadan tüm paketimin tükendiği bilgisi tarafıma iletildi. Telefonumda aktif olarak kullandığım uygulamalar oldukça sınırlıd...

Bugün sabah Türk Telekom hattımda 6–7 GB civarında internet hakkım varken, Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair bir bildirim aldım. Buna güvenerek internet kullanımımı artırdım. Ancak kısa süre sonra gelen mesajla internet hakkımın bittiğini ve 182,82 TL tutarında paket aşımı yap...

Türk Telekom sabit hattıma 22.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan 1080,61 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir aşım yaptığımı bilmediğim ve bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım. Faturayı ödemediğim tak...

Türk Telekom yedek olarak kullandığım hattımdan geçen hafta yanlışlıkla internet paketini limitini aştım. Çocuklarım yüzünden. 100-200 MB gibi bir limit aşımı. Limit aşım ücreti yansıtmazlar diye düşünüp hemen 1 haftalık 6GB ek paket aldım 180 TL civarı fiyata. Ama hem limit aşımım hem de ek pakette...

Türk Telekom faturalı hattımda interneti “bittiğinde duran paket” olarak aldığım halde, bugün gelen faturamda normalde yaklaşık 300 TL ödemem gerekirken 525 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Farkın internet aşımından kaynaklandığını fark ettim. Paketimin interneti bittiğinde duracağını düşünürken, ç...

Türk Telekom’da kullandığım 20 GB kampanyası kapsamında yaşadığım haksız bir ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. 22 Ocak Perşembe günü, dakikamın sonuna yaklaştığımı biliyordum ve karşı tarafı sadece çaldırıp kapattım, herhangi bir görüşme yapmadım. Buna rağmen Ocak faturama ses aşım ücreti adı a...