İnternet Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım için eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, internet aşımı yaptığım gerekçesiyle bu aya özel yaklaşık 600 TL ek ücret yansıtılmış ve fatura tutarım anormal şekilde yükselmiştir.

Kesinlikle internet aşımı yapmadım. Paketim bittiği anda mobil internet bağlantım kesildiği için mobil veriyi kullanamıyordum. İnternet paketim bitmiş ve kullanım yapamıyorken yaklaşık 600 TL tutarında aşım ücreti çıkarılması tarafıma göre tamamen haksız bir ücretlendirmedir. Bu nedenle, faturama yansıtılan internet aşımının nasıl oluştuğunu anlamıyorum.

Eylül ayı faturama yansıtılan bu internet aşım bedelinin kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini, hangi tarihlerde, hangi kullanım türleri üzerinden ücretlendirildiğinin bana açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum. İnternet aşımı olmadığı halde yansıtıldığını düşündüğüm yaklaşık 600 TL tutarındaki bu bedelin iptal edilerek faturamdan düşülmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyor, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.