to read complaints and reviews, or file yours.Arnavutköy Merkezde İnternet Kesintisi 72 Saatte Giderilmedi Ve Fatura Haksız
Arnavutköy Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 11.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 sularında kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen günlerdir kesinti devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca, yaklaşık 4–5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 17981894 numaralı arıza kaydım oluşturuldu ve ekiplerin geleceği, sorunun en geç 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ayrıca 48 saati geçerse 72 saat dolduktan sonra tekrar şikayet oluşturabileceğim ifade edildi. Bugün itibarıyla 72 saat de dolmuş durumda olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan, internet bağlantım hâlâ yok.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini uzun süredir alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Arızanın acilen giderilmesini, gerekirse ekiplerin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Daha geçmedim. Teşekkürüm size
12 40 da tekrar aradım şikayet dilekçesi oluşturduk... Gün veremem ne zaman dönüleceğine dair dediler. Sahadan bilgimiz yok. E peki ne kadar sürecek arıza nedir bilgi veremezmisiniz dedim. Hayır dedi. Böyle devam ederse operatöf bile değişebilirim dedim. Ve bu zaman süresince tüm zararlarımın karşılanmasını talep ettim.
Arıza için hala devam ediyor... Telefonla şikayet için dönen olmadı. Tüm binda arıza var. Bina sakinlerine Türk Telekom müdürliklerine gideceksiniz, oradan, açtıracaksınız denmiş. Böyle saçma sapan bir durumdayız. Arıza, kurumun arızası ben, neden, müdürlüğe gideyimki. Saçmaladılar
Şu an, saat 23.44 internet hala yok Telekom'da, çalışan, bir arkadaşım Telekom'un sahadaki eleman, sayısının azlığı ve çalışanların, ilgisizğinden, dolayı birkaç ay bekleyen arıza varmış. Nasıl bir müeyyide uygulanabilir bilmiyorum. İletişimin teknolojinin yüksek seviyelerine geldiğimiz, bu zamanda rezillik veya bir yerlere tepki veriyorlar
