to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Birkaç gün önce Türk Telekom’dan numaramı taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından 2 gün içinde yeni sim kartım tarafıma ulaştırıldı. Akabinde 07.07.2025 tarihinde saat 11.01’de hattımın aktif hale geleceğine dair SMS yoluyla bilgilendirildim.
Belirtilen tarih ve saatte hattımın aktif olmaması üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan incelemeler sonucu tarafıma gönderilen sim kartın arıza içerdiği ve en yakın Türk Telekom bayisinden değişim yapmam gerektiği bildirildi.
Bu doğrultuda bulunduğum bölgedeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak bana teslim edilen arıza kaynaklı kartın değişimi için 300 TL ücret talep edilmiştir. Bu ücretin, benim herhangi bir kusurum veya talebim olmaksızın, Türk Telekom kaynaklı bir arızadan dolayı talep edilmesi haksız ve hukuka aykırıdır.
Bu nedenle:
1. Tarafıma arızalı gönderilen sim kartın ücretsiz olarak değiştirilmesini,
2. Yapmış olduğum ödeme için bedelin iadesini,
3. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını
Arz ve talep ederim.
Ad Soyad: Ercan P***
T.C. Kimlik No: 296*****270
Telefon No: 0545*******29
Adres: Mevlana Mahallesi nuh Sk No 6/8 daire 4 Kat 2 Sancaktepe İstanbul
Türk Telekom faturalı mobil hat geçişimi bugün tamamladım. Sim kartı telefonuma taktım ancak hiç çalışmadı, hattımı kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, onlar da beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde ise, sadece 3 saat önce takılmış ve hiç kullanılmamış arızalı sim kart için 3...
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...
28.02.2025 tarihinden adıma kayıtlı eşimin kullandığı numarayı Türk Telekom'a taşımak için işlemler yaptım. Türk Telekom kaynaklı hattın aktivasyon ed...
Türk Telekom mobil hattımı 30 Ağustos’tan bu yana kullanamıyorum. Hattım hiçbir şekilde arama almıyor, internete bağlanmıyor ve çalışmıyor. Sorunun cihazdan kaynaklı olmadığını teyit etmek için farklı cihazlarda denedim, ancak sonuç değişmedi. Kendi cihazıma başka bir hat taktığımda ise cihazımda so...
Telefon hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirmek için 26.02.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 28.02.2025 tarihinde sim kart elime ulaştı. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve 2 gün içerisinde mesaj yoluyla bilgilendirilip sim kartın aktive olacağı söylendi. Araya hafta sonu girdiği için aktive ol...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.530 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.006 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.696 
Taahhüt 7.866 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar