to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı.
5. Gün Türk Telekom mağazasına gittiğimde, hattımın iptal edildiğini ve numaramın sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Mağaza çalışanları herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iptal için herhangi bir talebim de olmadı.
Tüm bu yaşananların ardından, bana 235,48 TL tutarında “hat iptal etme cezası” yansıtıldı. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gelişmiştir ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Haksız yere uygulanan cezanın iptal edilmesini, kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
6 Ağustos tarihinde mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos günü yeni sim kartımı adresime getirdiler ve 2 gün içinde açılacağını, ekstra bir işlem yapmamamız gerektiğini söylediler. 2 gün bekledik fakat hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...
6 Ağustos tarihinde mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos günü yeni sim kartımı adresime getirdiler ve 2 gün içinde açılacağını, ekstra bir işlem yapmamamız gerektiğini söylediler. 2 gün bekledik fakat hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbi...
Yorumlar