Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33692512
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Sonrası 9 Gündür İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği

Arıza Sonrası 9 Gündür İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği
Arıza Sonrası 9 Gündür İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği
Arıza Sonrası 9 Gündür İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği
Arıza Sonrası 9 Gündür İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği
+1
profile
Mustafa
Türk Telekom
16 Eylül 2025 19:07
337

07.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber Evde İnternet hizmetimde yaşanan bir arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5242****43). Sorunun nedeni, elektrik direklerinin değişimi sırasında kablo bağlantısının eve çeken ekip tarafından elektrik direğinin içinden geçirilmesi ve bu yüzden kablonun kesilmek zorunda kalmasıdır. O günden bu yana defalarca aramama ve şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde gelip kontrol edilmedi.

İstanbul Tuzla’daki adresimde 9 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en kısa sürede ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş sağlanmadı.

Arızanın acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
20 Eylül 2025 13:51

Dorun devam ediyor 13. Gün

Mustafa
Mustafa
20 Eylül 2025 13:52

Sorun devam ediyor hiçbir müdahale yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Kesintisine Rağmen Ücret Alınması

profile
Esra
Türk Telekom
19 Eylül 2025 23:18
506

Türk Telekom “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum (Arıza No: 5259****93). Ekipler gelip kontrol etti ancak sorunun kablolardan kaynaklandığını ve değişmesi gerek...

1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kabloyu Kopardılar, 3 Gündür İnternetim Yok Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Alparslan
Türk Telekom
24 Ekim 2025 15:50
425

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Telekom ekipleri, kendi kablo bacalarını yola ayarlamak için evimin önünde kırma işlemi yaptı ve bu esnada eve uzanan fiber kabloyu kopardılar. 23.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5322****53), ancak kablo kopma olayı bu tarihten önce...

Günlerdir Kesik İnternet Ve Cevapsız Bekleyiş

profile
Görkem
Türk Telekom
01 Eylül 2025 14:56
527

23 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Malatya Battalgazi’deki adresimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi. 9 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 20.00’de ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor; anca...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür İnternetim Yok, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Mehmet
Türk Telekom
11 Temmuz 2025 11:19
531

Yaklaşık olarak 6 gündür evimde internetim yok. Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine 05.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, fakat hiç kimse dönüş yapmadı. Adresime kimse gelmedi. İki defa daha müşteri hizmetlerine ulaştım, genel bir sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak ...

6-gundur-internetim-yok-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1 Destek

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Ve Çözüm Eksikliğine Tepki

profile
Şadiye
Türk Telekom
04 Eylül 2025 09:41
885

31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, s...

5-gundur-suren-internet-kesintisine-ve-cozum-eksikligine-tepki-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom direği Türk Telekom ekip Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri