to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve o günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce uzun süredir sorunsuz hizmet alıyordum, yalnızca 10–15 Eylül tarihleri arasında benzer bir problem yaşanmıştı ve o dönem ekipler kısa sürede eve gelerek sorunu çözmüştü.
20 Kasım’da arıza kaydı oluşturduktan sonra teknik ekipten biri beni arayarak ertesi gün geleceğini söyledi. Çalıştığımı belirterek cumartesi günü gelmelerini talep ettiğimde tekrar aranacağım söylendi. Cumartesi günü müşteri hizmetlerinden arama yapılmış ancak o anda telefon çekmediği için görüşme sağlanamamış. Sonrasında ben geri dönüş yaptığım halde hatta bağlanamadım ve buna rağmen arıza kaydına “giderildi” notu düşüldüğünü öğrendim.
23 Kasım’da yeniden arıza kaydı oluşturdum. Bu ikinci kayıttan sonra ise yalnızca SMS yoluyla “arıza çalışmasının devam ettiği” bilgisi geldi, bunun dışında hiçbir arama yapılmadı, eve gelen giden olmadı. Yaklaşık iki haftadır internet hizmetim tamamen kesik ve müşteri temsilcilerine de bir türlü bağlanamıyorum. Hizmet numaram 1794578448’dir.
Daha önce sorunsuz kullandığım adreste bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamdan ve arıza kaydımın gerçekte çözülmeden “giderildi” olarak kapatılmasından dolayı mağdur durumdayım. Ev internetimin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini, ayrıca bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Aylardır sabit internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Onlarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunumu çözen olmadı. Bölgede zaten telefon çekmiyor. İletişimimizi internet ile sağlıyoruz. Ödediğim faturaya karşılık almam gereken hizmeti alamıyorum!
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde birkaç gün önce bölgesel çalışma sebebiyle kesinti yaşadık. Bu çalışma öncesinde de, sonrasında da hiçbir bilgilendirme almadım, kesintinin sebebini tamamen kendi aramamla öğrenebildim. Çalışmanın bittiğini de yine ancak arayınca öğrendim ama buna rağmen...
Türk Telekom mobil hattımı Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim adreste 4 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonum çekmiyor, yaptığım aramalar sık sık kapanıyor, bazen karşı tarafın sesi, bazen de benim sesim kesiliyor. İnternet bağlantısı ise o kadar zayıf ki evimde neredeyse...
Datça'da yazlık 6aylık internet paketi olarak hesabıma tanımlı Türk Telekom internet bağlantısı yok. 6aylık paketi sadece temmuz ve ağustos kullanımım olacak, fakat bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon hattımda Türk Telekom ve Datça'da internet asla çekmiyor. Paketimdeki tüm internet limitim 1 haftada...
Türk Telekom ve TV+ üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bana “Evde Süper Fırsat” kampanyası adı altında bir paket tanımlandı ve sadece internet için her ay 605 TL ödüyorum. Bölgeden dolayı en fazla 50 Mbps alabileceğim söylenmesine rağmen, çoğu zaman 24 M...
Yorumlar