Türk Telekom ankara

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim Ankara Yenimahalle’de 3 gündür tamamen kesik durumda ve günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçtiği h...

Kasım ayının sonunda TTNET mobil uygulaması üzerinden 9 ay taksitle bir modem satın aldım. 1 Aralık’ta Jetlogi’den 6 Aralık’ta teslimat yapılacağına dair SMS aldım. 6 Aralık günü tüm gün evde teslimat beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün 11 Aralık itibarıyl...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu için 11.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime usta randevusu verildi. Sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında gelineceği söylendiği için işimi gücümü bırakıp yaklaşık 5 saat boyunca evde bekledim. Daha önce randevu için def...

TTNET fiber internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde 07.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında binamıza bir kurulum/arıza için teknik ekip geldi. Ekip geldikten sonra dairemdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından arıza kay...

Türk Telekom’dan aldığım iki ayrı ev internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri İzmir’deki, diğeri ise Ankara’daki adresimde kayıtlı. Ancak online işlemler ekranına laptop üzerinden giriş yaptığımda, bu iki aboneliği ayrı ayrı göremiyor ve hangisi üzerinde işlem yaptığımı anlayamıyorum. Çoğu zama...

Türk Telekom sabit internet müşterisi olarak, Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi 4242. Sokak No:* adresindeki evim için 02.02.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdığımda, aldığım evin internet bağlantısının yapılmadığını öğrendim. Defalarca kez arayıp şikayet oluşturmama rağm...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ankara Yenimahalle'de kayıtlı olan 7016272867 numaralı aboneliğim üzerinden, aktif olarak kullanmadığım Tivibu Ev hizmeti için sürekli borç çıkarılıyor. Şu anda görünen borç yaklaşık 1000 TL civarında ve...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş çalışması kapsamında apartmanımıza kadar fiber kablolar çekildi ve Türk Telekom’a ait kutu takıldı. 05.12.2025 Cuma günü de kuruluma gelineceği tarafıma bildirildi. Belirtilen gün gelen ekip, dairemde fiber kabloyu çeki...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği aldım ve bu hıza göre taahhüt yaptım. Taşınacağım için nakil talebinde bulunmadan önce iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve yeni adreste de aynı hızda hizmet alıp alamayacağımı özellikle sordum. Her iki görüşmede de 1000 Mbps hızın aynı şekil...

Türk Telekom şebeke sorunu iki yıldır çözülemiyor. Dokuz yıldır aynı yerde oturuyorum ve yıllarca böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son iki yıldır, eşimin ve benim hattım çekmiyor. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Defalarca arıza kaydı bildirmemize rağmen hiçbir so...

Türk Telekom ev internetimi işim gereği evden çalışmak için kullanıyorum; ancak son zamanlarda yaşadığım kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya 100. Yıl bölgesinde bulunan adresimde geçen ay bir kez, bugün ise bir kez olmak üzere, toplantıların tam ortasında internet bağlantım...

Muğla ili Marmaris ilçesi Kemeraltı Mahallesi Kemeraltı 102 Sokak Oğuz Apartmanı No:3 adresinde bulunan dairemin bina giriş kapısının hemen üzerinde, telefon kablolarının bağlı olduğu bağlantı kutusunun kapağı uzun süredir düşmüş durumdadır. Bu nedenle kutunun içi yağmurdan etkilenmekte, internet ha...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri her 2-3 günde bir internetim tamamen kesiliyor. Özellikle sabah 7–8 gibi başlayan bu kesinti gün boyunca sürüyor ve o gün içerisinde hiç internete giremiyorum, evde Wi-Fi diye bir şey kullanamaz...

Yaklaşık 1 yıldır numaramı taşıyarak geçtiğim Türk Telekom hattımda, 30 GB paket kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Ankara gibi merkezi bir şehirde bu sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Ankara Akyurt bölgesinde gün boyu, Altındağ H**...

Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Elçibey Sokak’ta oturuyorum ve yaklaşık bir senedir Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı konusunda mağduriyet yaşıyoruz. Pursaklar’ın daha yüksek ve kullanımı görece daha az olan bölgelerinde fiber hizmeti varken, mahallenin en gözde yerlerinden biri olan bizim...

Ankara’da kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 09.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Türk Telekom adına aradığını söyleyen +90 212 922 03 89 ve 0 850 484 21 42 numaralı hatlardan telefonla arandım. Arayan kişiler, altyapı değişikliği olduğu ve 5G’ye geçiş yapılmasın...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Pursaklar’da kullanıyorum. Hattı alırken bana sınırsız internet paketi satıldı; fakat hattım açıldıktan sonra paketin aslında 40 GB internet ve sadece sosyal medya uygulamalarında geçerli sınırsız internet olarak tanımlandığını gördüm. Yani vaat edilen sınırsız inte...

Türk Telekom’dan aylık 915 TL ödeyerek 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet paketi satın aldım. Ancak aldığım tarihten beri, verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Speedtest sonuçlarım en fazla 38 Mbps indirme ve 18 Mbps yükleme hızını gösteriyor. Çoğu zaman ise, öze...

05.12.2025 tarihinden beri Ankara Mamak Aşık Veysel Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetimde sorun yaşıyorum. Modeme bağlı olan televizyon internete bağlanırken, telefonlardan Wi-Fi’ye kesinlikle bağlanamıyorum ve bu durum günlerdir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arı...

TTNET ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce, 29 Kasım 2025 tarihinde, “2 ay ücretsiz evde süper” kampanyası kapsamında evime fiber geçişi için ekip gelmiş. Ben evde yokken mevcut bağlantım ve modemim değiştirilmiş. Eski modemimle evin her kö...

Türk Telekom fiber abonelik dönüşümüm için 05.12.2025 tarihine Ankara Sincan’daki adresime randevu verildi. Belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, bu süreçte sadece beni oyaladılar. Bunun üzerine şikayet kaydı açıldı ve hem müşteri hizmetleri hem de Sincan’daki ilgili genel müdürlük 09.12.2025 tarihind...

Bugün Ankara İncesu Türk Telekom şubesine nakil işlemi için gittim. Sıranın bana gelmesiyle birlikte görevli kadın personel, daha ne işlem yapacağımı tam olarak anlamadan, bu işlemi yapan kişinin şu an yemekte olduğunu, saat 14.00 gibi belki gelebileceğini söyledi. Bunun için yeniden sıra almam ger...

Türk Telekom mobil hattıma ait abonelik numaramı öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ankara’daki icra dairesiyle görüştüğümde, işlem yapabilmem için hattıma ait abonelik numarasını Türk Telekom’dan öğrenmem gerektiği söylendi. Şu anda ne çağrı merkezinden ne de baş...