Ankara Çankaya’da 5G Hızı Sürekli Düşük Ve Yetkili Yardım Bulunamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 5G hizmetine geçmiş olmama rağmen Ankara Çankaya’da sürekli olarak çok düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Günün her saatinde aynı yavaşlık söz konusu ve 5G’den beklenen performansın yanına bile yaklaşamıyorum.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor; yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan, 0505*****94 numaralı hattımdaki hız sorununun bulunduğum bölgede kalıcı olarak tespit edilip düzeltilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek 5G hızının vaat edildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum.