Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35633480

5G Hattımda Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Kadir
Türk Telekom
03 Nisan 08:52
18

Türk Telekom hattımda yaklaşık 1,5 aydır 5g kaynaklı hız sorunu yaşıyorum. Hattım 5g’ye geçtiği halde hızda hiçbir değişiklik olmadı, sürekli donma ve kasma oluyor, hızım 80 Mbps’i geçmiyor. Aynı ortamda kullandığım başka operatör hattımda 1250 Mbps hız alabiliyorken Türk Telekom hattımda bu hızlara yaklaşamıyorum.

Kullandığım cihaz iPhone 13 Pro Max ve 5g destekli olmasına rağmen hattımda 5g düzgün çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma baktıklarını, telefonla sim kartın uyuşmadığını ve kayıt alacaklarını söylediler. Aradan zaman geçtikten sonra tekrar aradığımda ise hattımın yavaş olduğunu ve 5g’nin gelmediğini söylememe rağmen sistemde sorunun çözüldüğünün göründüğü, 5g yazmıyorsa cihazımda sorun olduğu gibi ifadelerle geçiştirildim ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

İzmit’te yaşıyorum ve bulunduğum konumda diğer operatör sorunsuz çalışırken Türk Telekom’dan aldığım bu hizmet beni mağdur ediyor. Hattımdaki 5g ve hız sorunlarının detaylı şekilde incelenerek gerçek anlamda çözülmesini ve sağlıklı bir internet hizmeti almak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom İnternet iphone 13 pro max Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş Türk Telekom iphone 13 pro max Türk Telekom izmit
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri