Türk Telekom Altyapı modem değişikliği

TTNET 24 Mbps Yalın Hiper internet abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve abone numaram 7037987478. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede fiber altyapı da bulunmuyor. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve ...

Yaklaşık 3 aydır Torbalı/Özbey Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde hız düşüşü yaşamaktayım. Daha önce altyapım 24 Mbps hızı desteklerken, son 3 aydır hızım sürekli olarak 16 Mbps’ye düşürüldü. Oysa herhangi bir altyapı veya tesisat değişikliği yapılmadı, modem ve ...

Bugün 02129223736 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’dan aradıklarını ve bölgemde fiber altyapı değişikliği yapıldığını söylediler. Hiçbir Türk Telekom aboneliğim veya başvurum olmamasına rağmen, mevcut modemimin desteklemediğini ve aynı operatörden devam edebilmem için kapıdan ödeme şeklind...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30'da 0850 512 0371 numaralı telefondan aranarak, bulunduğum ilde altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve yeni kablosuz modeme geçiş yapmam gerektiği, aksi halde 48 saat içinde internetimin kesileceği bilgisi verildi. Ayrıca, yeni modem için 3970 TL ödeme yapmam gerekt...

Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak aslında daha yüksek hızda internet kullanma hakkım olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle hızım artırılmıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, “port yok, beklemekten başka yapacak bir şey yok” d...

17 Eylül tarihinde 08505120346 numaralı telefondan aranarak, fiber altyapı nedeniyle modem değişikliği yapılacağı bildirildi. Görüşme sırasında benden adres bilgilerim talep edildi ve sadece adresimi paylaştım. Daha sonra tekrar aranarak onay vermem istendi, ben de “evet” diyerek onay verdim. Şu ana...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce önerileriyle modem satın aldım ve ücretini ödedim. Bugün tarafıma yapılan aramada, altyapımın Türk Telekom tarafından değiştirileceği, mevcut modemimin uyumsuz olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ayrıca, bunun için 4000 TL ücret talep edildiği ...

TTNET'te 2 aydır devam eden bir arızam var, ekipler sürekli gelip gidiyor ancak sorunu çözemediler. 28 Ağustos'ta tarafıma dönüş yapıldı ve altyapı kabloları ile bina girişindeki kutunun değişmesi gerektiği belirtildi. 2-9 Eylül arasında bu işlemlerin yapılacağı söylendi fakat bugün 12 Eylül ve hâlâ...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 15.37’de 2129224315 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, altyapı hızımın yükseldiğini ve bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde sinyalimin kesileceğini söylediler. O anda müsait olmadığımı belirttiğimde, "O zaman sinyalinizi kesiyorum, kestim"...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden bu yana internet hızımda hiçbir artış olmadı; sadece ücretim yükseldi. Şu anda 50 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Magnet internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. D-Link marka, 200 GB kablosuz modem kullanıyorum ve internet bağlantım tamamen kesildi. Hem modemde hem de telefonda sim kartı denememe rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müş...

8827087098 abone numarası ile Nevşehir Gülşehir açıksaray Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom'dan aldığım sınırsız internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Zaman zaman uzun süreli olarak hiç internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defal...

Türk Telekom yalın 100 Mbps'ye kadar sınırsız fiber (h) kullanıyorum. İl değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Modemim yeniydi ancak gelip yeni modem taktılar. Buraya kadar bir sorun yoktu fakat eski modemi götürüp Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettikten sonra ev internetim kesildi ve bir s...

Yaklaşık bir aydır ev internetimde düzenli olarak 'WAN oturum açın' uyarısı alıyorum. Her 10 dakikada bir bu sıkıntıyı yaşıyorum ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Şikayetimle ilgili olarak, modem arızalı dediler. Modem değişikliği yaptım ve 1600 TL ödedim. Ardından kabloda problem var denild...

16 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:08'de, Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0212 922 45 46 numaralı telefondan arandım. Ayrıca 16 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:57'de, Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0850 901 0759 numaralı telefondan da arandım. İnternetimle ilgili altyapı problemi olduğu ve işl...

Türk Telekom internet aboneliği nakil sorunu Merhabalar, Aydın Nazilli'de bulunan ve taahhüdümü fiber olarak tanımladığınız internetimi Ankara Batıkent adresine taşımak istiyorum. Call center'ı aramamda konu çözüme kavuşmadı. 1- Ankara gibi başkentimizde fiber hattınızın olmadığını öğrendik. 2- Mode...

0850 560 23 51 numaralı telefondan arandım ve modem değişikliği yapmak zorunda olduğum, aksi takdirde modemi kullanamayacağım söylendi. Bana bir link gönderildi ve tıkladım. Daha sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve bu aramanın kurum veya kuruluşla ilgili olmadığını öğrendim. 28.05.2025 tarihi...

İzmir, Karşıyaka Tersane Mahallesi'indeki evimizde Superonline 50 Mbps ADSL internet aboneliğimiz var. Yaklaşık 1,5 aydır alabildiğimiz en yüksek ortalama hız 7-8 civarı. Bununla ilgili birçok kez kayıt açtırdım, modem kontrolleri, uzaktan bağlantı değerleri kontrolleri yapıldı ve de 2 veya 3 dış ha...

0850 ile başlayan bir numaradan Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip, bölgede altyapı yenilemesi yapıldığını ve fiber internet hızından faydalanmak için modem değişikliği gerektiğini belirttiler. Modemin ödemesinin kapıda yapılacağı ve daha sonra faturalardan düşüleceği ifade edildi. İki aboneli...

Türk Telekom adına aradılar. Yeni tarife indirimi ve modem değişikliği gerektiğini söylediler. Fiyat olarak 3910 TL, modem yeni daha iyi hizmet alırsınız dediler. Tamam dedim, gönderilen modem eski ve kullanılmış çıktı ve eski modem ile aynısı, Türk Telekom bağlantısı yok. Fibernet GLOBAL'dan gönder...

Evde fiber modem yer değişikliği yapılacak. Servis kaydı açıyorum lakin eve gelen giden yok sonra işleminiz tamamlandı diyorlar. Bu ikinci defa oldu. Kimsenin gelip gittiği yok. Bir de müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız gibi bir şey bu nasıl iştir anlamadım

Türk Telekom ev interneti adres değişikliği yaptım, başımıza gelmeyen rezillik kalmadı. Kullanmadığım internetin ücretini ödedim. Ön nakil sürecinde fatura çıkmıyor dendi, o da yalan, yine fatura çıktı, ödedim. 'Donduralım, fatura çıkmasın' dediler, 60 TL dondurma ücreti çıktı. Bu neden dedik, dondu...

Türk Telekom fiber altyapı değişikliği ile modem bağlamaya geldiler, eski hat iptal olacak diye. Neyse, bağladılar; dört saat sonra falan modemde tüm ışıklar gitti, internet gitti, gidiş o gidiş. Tarih 04.04.2025, akşam 6'da aradık, teknik ekip inceliyormuş. Artık birçok iş internet üzerinden yapılı...