Instagram Sayfası Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram’da “dumangozluk” adlı sayfadan kol saati siparişi verdim. Beğendiğim, görsellerini incelediğim ürüne güvenerek bugün kapıda ödeme ile 2.000 TL ödedim. Kargoyu Aras Kargo İstanbul üzerinden teslim aldım.

Paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, ucuz plastik bir saat gönderildiğini gördüm. Hemen Instagram üzerinden firmaya yazıp yanlış ürün gönderildiğini, ürünü geri vermek ve paramı geri almak istediğimi belirttim ancak mesajlarımın ardından hesap tarafından engellendim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem yanlış, değersiz bir ürün gönderilmesi hem de itirazım sonrası engellenmem nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 2.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.