Türk Telekom Altyapı mobil çalışmıyor

Hat kendi kendine çalışmıyor. Aradığımda 'ağda kayıtlı hat yok' diyor, bazen ise çalıyor çalıyor ama telefon düşmüyor. Arkadaşımla buluşmam gerekiyor, ulaşamazsam sorun oluyor. İnternet ise hiç çalışmıyor; mobil veri açık olmasına rağmen arama motoruna bile bağlanamıyorum. Verdiğim paraya mı yanayım...

Türk Telekom faturalı mobil hattım yaklaşık 2 aydır İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde çekmiyor ve hat tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle işimi yapamıyor, ciddi mağd...

23 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul/Kartal adresimde sabit internetim çalışmıyor. “Altyapı arızası” deniyor ancak haftalardır çözüm yok. Home-office çalışıyorum; işi mobil veriyle yürütmek zorunda kaldım. Verilen 5 GB telafi yetersiz kaldı. Kesinti öncesinde de sık sık hız ve bağlantı sorunları yaşıy...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4-5 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip kontrol sağladı ve evime gelen kablonun kopuk olduğunu tespit ettiler...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladım. İlk başlarda çok büyük bir sorun yaşamazken, son 9 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım hattımda sürekli çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Kimseyle sorunsuz konuşamıyor, sesim karşı tarafa gitmiyor ve internetim neredeyse ...

Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzullah Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede ...

Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt sürem dolmak üzere ve sadece 1 günüm kaldı. Yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden işlem onayı vermek istediğimde buton gözükmüyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat orada da canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, tekrar mo...

Sayın Yetkili, 30 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür özelliği çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmedeki temsilci “mail atın” dedi ve ben de denileni yaparak e-posta gönderdim. Ancak 31 Temmuz 2025 sabahı tekrar SMS gönderildi, bu kez 444 1 444’ü ara...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki aydır ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında bağlantı sık sık kopuyor; mobil veri ise çoğu zaman tamamen kesiliyor veya çalışmıyor. Aynı sorunu ailemde Türk Telekom hattı kullanan diğer üç kişi de yaşıyor. Bu şikayetle ilg...

Elektrik kesildiğinde Türk Telekom hattımın mobil verisi çalışmıyor. Hatta internetsiz dümdüz arama dahi yapamıyorum ya da alamıyorum. Telefonu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Deprem olunca yavaşlıyor diyenler olmuş, deprem olmadığında da kullanılmıyor. Yıl 2025

Merhaba. Türk Telekom Mobil kullanıcısıyım. Yüksek bir fatura ödüyorum en yüksek paketine. Şu anda iş yerimin bulunduğu konumda çevredekilerin isteği üzerine baz istasyonu kaldırılmış. Telefonlar çekmiyor, arama almıyor, internet çalışmıyor ve bir hafta oldu. Kendileri ile iletişime geçtiğimde bu sü...

Şikayet Başlığı: Türk Telekom – 5 Gündür Süren İnternet Arızası ve Hâlâ Çözüm Yok Şikayet Metni: 30.05.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğu halde 5 gündür herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Mobil veri ile sınırlı şekilde idare etmeye çalışıyorum ...

Merhabalar; Türk Telekom hattı kullanıyorum. Bir buçuk haftadır evimde mobil internetimi kullanamıyorum. Hattım 4.5G çekiyor ama interneti kullanamıyorum. Aradığımda her seferinde baz istasyonu iyileştirme çalışması olduğunu söylüyorlar. 2025 yılındayız, 21. yüzyılda bu kadar uzun sürecek bir iyileş...

Çok uzun süredir Türk Telekom Mobil abonesiyim. Ancak son bir yıldır Türk Telekom'dan almadığım hizmete sırf taahhüdüm var diye para ödüyorum. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarı ile Türk Telekom bizim adresimizde bulunan Baz istasyonunu kaldırmış. Bu yüzden uzakta olan bir baz istasyonumdan ...

Yaklaşık 8 gündür internetimiz çalışmıyor. Türk Telekom'a telefonla ulaşmak da oldukça zor. Arıza kaydını mobil uygulamadan oluşturdum ve hâlâ neyi beklediğimizi bilmiyorum. Yıl 2025 olmuş, insanlar uzaydan internete bağlanıyor, biz ise Yalova'nın merkezinde çağ dışı bakır kablo ile internete bağlan...

Türk Telekom faturalı hizmete geçtiğimden beri mobil veri aşırı yavaş çekiyor. Oyun oynamayı geçtim, Youtube.com'da video bile izlenmiyor. YKS'ye hazırlanıyorum. Kütüphanede internet yok, burada da altyapıdan dolayı Wi-Fi çalışmıyor. Mobil veri de böyle olunca çalışamıyorum.

Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında Wi-Fi aramasına aldığımda hat çalışmıyor, defalarca aradık, opsiyon alamıyoruz diyorlar. Hattımı aradıklarında ise 'Bu numara geçici olarak kapatılmıştır' diyor. Türk Telekom çalışmazken farklı çalışıyor. Maalesef mağduriyetimi tam 5 gündür çözmediler, hâlâ be...

2018'den bu yana, daha öncesinde de 1-2 yıl Türk Telekom mobil kullanmama rağmen evimin içinde 2 diş (2018-2025) çeken, nereye gidersem gideyim çekmeyen telefonu çekse interneti çekmeyen bir hizmet alıyorum. Ankara'nın nüfus yoğunluğu yüksek bir semtinde oturuyorum ki, oturduğum yer merkezidir. İnte...

Menemen Egekent 2'de kaç mobil aboneniz var? Aboneniz olmadığı için mi şikayet almıyorsunuz? Allah için bir gün müşterinizle irtibata geçin. Görüşebilecek misiniz? 5G'den bahsediyor, yatırımdan bahsediyorlar. Batıda bir yerde mobil telefon çalışmıyor, neden? Lütfen 'alo' diyemiyoruz.

Hattımı yeni taşıdım ve farkı ilk günden görmüş oldum. Mobil veri adeta çalışmıyor. Bir gün önce aynı konumda Turkcell ile hiçbir sorun yaşamazken bugün Türk Telekom sayesinde internetsiz kaldım. 'Hattı sıfırlayalım', 'mesaj gönderelim' gibi yaptığınız işlemler hiçbir işe yaramıyor. İkinci ve son Tü...

Türk Telekom, genel arıza diye insanları oyalamayı bırakıp bir an önce sorunu çözün. Evden çalışıyorum mobil veride bir yere kadar. 10.10.24 tahmini süre vermişsiniz arıza için, şaka mısınız? CİMER yolu gözüktü. Ya da başka yüksek makamlara ulaşacağım. Bursa-Kayapa. Yeter 1 hafta oldu. Küçük şehir d...

Türk Telekom'a ait mobil hattımın iki yıldır mesaj ayarları çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve dosya oluşturmama karşın bir türlü bu sorunu çözemediler. SMS atamadığım için taahhüt yenileyemedik çünkü SMS ile yenileniyormuş. Hadi siz yenileyin ya da bize yol gösterin dedik, onu da...

İzmir Dikili Bademli bölgesi Hayıtlı Merada termal otelde konaklamak için kaldık. Vodafone dışında başka operatör çalışmıyor. Buradaki halk çok mağdur. Turkcell ve Türk Telekom burada hizmet neden vermiyor? Dışarıdan gelen müşteriler ve misafirler durumu bilmedikleri için bir hafta tatilinde hiçbir ...