Türk Telekom Uygulamasında Taahhüt Yenileme İşlemi Yapılamıyor Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt sürem dolmak üzere ve sadece 1 günüm kaldı. Yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden işlem onayı vermek istediğimde buton gözükmüyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat orada da canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, tekrar mobil uygulamaya yönlendiriliyorum. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok. Ayrıca bana özel tarife mesajı geldi, ancak mesajdaki link de çalışmıyor.

%22 indirimli Uğurlu 20 GB tarifesine geçmek istiyorum fakat hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hattım aktif, herhangi bir borcum yok. Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0552**27 ×× 23.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.