Türk Telekom Altyapı faturalıdan çıkma

TTNET fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinden beri Yavuz Selim Mahallesi Akçay Sokak No:18 Sultanbeyli/İstanbul adresimde altyapı sorunu yaşıyorum ve tam 34 gündür internetsizim. Buna rağmen 19.12.2025–21.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için fatura çıkmaya devam ediyor, ödeme yapıyor...

İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Alper Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılması gerektiğini belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Bu 6 aylı...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimi, iş yerimi taşıdığım yeni adreste altyapı olmadığı için 14 Kasım 2025 tarihinde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı teyit edildi ve iptal işlemi için benden gerekli belgeleri e-posta yoluyla göndermem istendi. İste...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde bölgemizde altyapı arızası olduğu söylendi ve internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 1793841274, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne ...

Kırşehir Merkez’de oturduğum binaya Türk Telekom altyapısı için aylarca bekledik, yaklaşık 1 hafta önce altyapı bağlandı. Ardından 4322918 numaralı abonelikle TurkNet üzerinden internetimi aktif ettirdim ancak Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen hizmet bir türlü çalışmıyor, internetimi hiç kull...

Türk Telekom TTNET Hiper ev interneti aboneliğimi Bingöl Merkez’den Kocaeli İzmit’e taşımam sebebiyle nakletmek istedim. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı söylenerek ne Türk Telekom’dan ne de başka bir firmadan hizmet alamadığım belirtildi. 5G’ye ge...

Mart 2025’te Bolu Merkez Baltalı Köyü Kütükçüler Mahallesi’indeki evimizde kullandığımız Türk Telekom evde internet hizmetinde önce hız düşüklüğü, ardından tamamen bağlantı kaybı yaşadık. O tarihten bu yana 6 ay geçmesine rağmen altyapı çalışmaları tamamlanmadı ve internet hizmetimiz sağlanmıyor. B...

Türk Telekom Fiber Limitsiz Ev İnternet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak binamızdaki fiber giriş kablosu zarar görmüş ve kesik durumda olduğu için yeni internet başvurusu yapamıyorum. 11.08.2025 tarihinden beri internetim kesik ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumu Mardin Kızıl...

15 gündür Sivas Zara Şehitler Mahallesi Şener Sokak No:6 Kat 2 adresinde Türk Telekom altyapı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, tamamen kullanılamaz durumda. Defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli olara...

30 Temmuz 2023'den bu yana İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi Sel Sokak adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim kesik. Yaklaşık bir aydır internetsizim ve bu süreçte iki günde bir müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip talebinde bulundum. Ancak her se...

14.08.2025 tarihinde TTNET VDSL internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim İstanbul/Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Keklik Sokak ve hizmet numaram 8843292983’tür. Başvuruyu yaptığımda altyapının uygun olduğu ve bağlantının sağlanacağı söylendi, bana 18.08.2025 tarihi için ran...

Yaklaşık 3 ay 8 gündür Esentepe Mahallesi 2377. Sokak, Sultangazi/İstanbul adresimde Türk Telekom ev interneti altyapısındaki arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece ileri bir tarih verilerek...

31 Temmuz tarihinde Bursa Demirtaş Barbaros Mahallesi 471. Sokak'ta, Türk Telekom’a ait ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yakınlarda devam eden bir inşaat çalışması sırasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bakır altyapı kablosu tamamen söküldü. Bu işlem sırasında ne bize ...

Aralık ayında adres değişikliği yaptım. Ev internetim için nakil talebinde bulundum. Talebim gerçekleşmesi için 5 ayı gecik bir sure kadar bekledim ve alt yapi olmadığı için talebim gerçekleşmedi. Bana ücret ödemeden sözleşme iptali yapabileceğim söylendi. Ben de evrakları toplayıp Pendik Türk Telek...

Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, 25 gündür arama yapamıyorum. Lira yüklemem gerektiği belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadılar. Üstelik bir de fatura çıkarmışlar. Bu süreçte iki aydır hastanede yatıyorum ve bu halde mağdur edildim. H...

2163122586 numaralı telefon hattımı aradığımda, aynı binada daire 28'de bulunan komşum cevap veriyor. Telefon hattımı yanlışlıkla daire 28'e bağlamışsınız. Bu hat yaklaşık üç yıldır adıma kayıtlı, fakat daire 20'ye bağlanması gerekirken 28'e bağlanmış. Bu nedenle adıma fatura çıkar veya yasal olmaya...

Yaklaşık 2,5-3 aydır altyapı problemi yaşıyorum. Evde hiç internet alamıyorum. Her akşam aynı saatlerde 'Teknik ekibimiz sorunu inceliyor' şeklinde mesaj atmak bir çözüm değil. Bana bir fatura çıkacak mı, bakalım. Bu nasıl bir anlayış? Sorunuma bir an önce çözüm istiyorum. Kazı ekibinizi gönderin, s...

Türk Telekom ev interneti adres değişikliği yaptım, başımıza gelmeyen rezillik kalmadı. Kullanmadığım internetin ücretini ödedim. Ön nakil sürecinde fatura çıkmıyor dendi, o da yalan, yine fatura çıktı, ödedim. 'Donduralım, fatura çıkmasın' dediler, 60 TL dondurma ücreti çıktı. Bu neden dedik, dondu...

Aralık ayı içerisinde Türk Telekom'a faturalı olarak geçiş yaptım. Ama bir türlü memnun değilim. Nereye gidersem gideyim ses kesik kesik geliyor ve bunun üzerine faturalı hattan çıkıp kontörlüye döndüm. Bunun üstüne fahiş bir fatura çıktı ve cayma bedeli adı altında ekstra kullanmayacağım TL verdile...

7043556406 numaralı TTNET aboneliği için haksız fatura talebi. Ekim'in 10'undan beri nakil işlemi yaptırmak istiyorum, 3 kere talep verdim. Üçünde de direkte tel koptuğu için aboneliği nakil yapmadılar ve bunun üzerine faturayı ödetmeye çalışıyorlar. Kullanmadığım internetin faturasını neden ödeyeyi...

5 Aralık 2024'ten bugüne kadar Türk Telekom'a sayısız çağrı bıraktım ancak bugüne kadar problemim hâlâ çözülmedi. Kendi sistemlerinden kaynaklı hata var. Taahhüt yenilemeye çalışırken sisteminiz izin vermiyor. Kendi hataları olmasına rağmen bir de yüksek meblağda fatura çıkarmışlar. Sesli kayıtları ...

Bulunduğumuz bölgede altyapı sorunu vardı. O yüzden bir senedir internetimiz yok. Altyapı çalışması bitti bütün binalara internet bağlandı. Bir tek bize bağlanmadı. Bu kaçıncı şikayet kaydım ben sayamadım. Daha nereye şikayet etmeliyim internet bağlanması için. Benim acilen internete ihtiyacım var. ...

Türk Telekom evde internet, mahalledeki elektrik ile ilgili altyapı yenilemeden dolayı kablo hırsızlığı olduğundan bağlantı kesikliği yaşandığını söylediler fakat 1,5 ayı geçti. Koskoca şirket kablo teminatı yapamıyor mu bunca zamandır? Ayrıca kullanmadığım halde fatura çıkıyor ve ödemem için taciz ...

+1

3 ay önce bulunduğum adresten başka bir adrese taşındım ama taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için modemi ve internetimi kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve internetimi magnete çevirmem gerektiğini, yeni adresime ait fatura veya ikametgah adresimi mail yolu...